¿Cuánto cuesta el seguro de hogar Línea Directa y qué opinan quienes ya lo tienen? Aquí encontrarás los precios de sus tres planes para 2026 (Esencial, Completo y Premium), lo que cubre cada uno, los teléfonos y las opiniones reales en Trustpilot y la OCU, con la letra pequeña que conviene leer antes de firmar.
Línea Directa es una de las aseguradoras que más ha movido el mercado del hogar en España. Su argumento principal es el precio: en 2026 garantiza un 40 % menos si te cambias con el seguro de hogar vinculado a tu hipoteca. En esta guía encontrarás los planes, precios, coberturas y teléfonos de Línea Directa hogar, con fuentes que puedes comprobar, y después los límites que no salen en el anuncio.
Planes del seguro de hogar de Línea Directa
Línea Directa ofrece tres modalidades de seguro de hogar. La compañía las resume así en su página de producto:
| Plan | Qué añade respecto al anterior |
|---|---|
| Hogar Esencial | Protección básica: daños por incendio, implosión, explosión y humo; daños por agua; daños atmosféricos; robo en el interior de la vivienda; rotura de cristales, placas de cocina y sanitarios; daños eléctricos. |
| Hogar Completo | Añade daños por actos vandálicos, robo y atraco en el exterior de la vivienda y el servicio de manitas y mantenimiento estándar. |
| Hogar Completo Plus | Añade el servicio de manitas y mantenimiento premium y daños en mobiliario y arboleda de jardines y terrazas (cobertura de contratación voluntaria). |
La protección por ocupación ilegal merece un aviso aparte: no viene de serie. La compañía la describe como una garantía de contratación voluntaria disponible en los planes Completo y Completo Plus. Cubre asesoramiento jurídico, defensa y gastos del proceso judicial, alojamiento alternativo y suministros mientras no puedas usar la vivienda, y gastos de reacondicionamiento al recuperarla. El comparador Kelisto cifra el límite para gastos jurídicos y burocráticos en hasta 10.000 €.
¿Es Línea Directa el seguro de hogar más barato? Comparativa 2026
El precio medio de un seguro de hogar en España ronda los 265 € al año en 2026, según Selectra. El comparador Segurfer sitúa la franja más habitual entre 120 y 250 €/año para una vivienda de 80-90 m² en una ciudad mediana.
Dentro de esa franja, Rankia sitúa el plan Esencial de Línea Directa desde unos 230 €/año (piso estándar de 90 m² y capitales medios), el Completo entre 300 y 380 €/año y el Completo Plus por encima de 400 €/año. Ojo con estas cifras: son orientativas. El precio real depende de la superficie, la ubicación, el uso de la vivienda y los capitales que declares. Ninguna aseguradora da un precio cerrado sin cotizar tu caso.
En precio, Línea Directa compite bien en el extremo barato del mercado. Antes de decidir, mira dos cosas:
- La promoción del 40 %. No es un descuento general. Solo se aplica a quien traslada a Línea Directa un seguro de hogar contratado a través de un operador de banca-seguros y vinculado a un préstamo hipotecario, con equivalencia de coberturas validada y solo en la primera anualidad. La promoción está vigente del 18/06/2026 al 31/12/2026 y no es acumulable, según su página de producto.
- Lo que cubre por ese precio. Un seguro no es barato por la prima que pagas, sino por lo que te indemniza el día del siniestro. Ahí es donde pesa el recorte de coberturas.
Dónde están los límites del seguro de hogar de Línea Directa
Estos son los recortes que la propia compañía detalla en su información. Conviene leerlos antes de firmar:
- El servicio de manitas no es igual en todos los planes. En el plan Completo incluye una intervención al año de hasta 3 horas de mano de obra y no cubre los materiales. Solo el Completo Plus sube a 2 servicios al año, con materiales hasta 80 € y desatascos complejos hasta 300 € por servicio. Según la página del servicio, quedan fuera la apertura de calas, la rotura de paramentos, la reparación de cisternas empotradas, las persianas automáticas y el cambio completo de persianas.
- La ocupación ilegal es opcional y solo está disponible en Completo y Completo Plus, no en el Esencial. Si te preocupa, tienes que contratarla aparte.
- El robo en el exterior de la vivienda no está en el plan Esencial. Aparece a partir del Completo.
- Los daños en jardín y terraza (mobiliario y arboleda) son de contratación voluntaria y solo en el Completo Plus.
La conclusión práctica no ha cambiado desde que publicamos este artículo por primera vez: el seguro de hogar de Línea Directa puede encajar si buscas una prima baja y tu vivienda tiene poco contenido de valor. Antes de firmar, compara la cobertura que te ofrecen con la que ya tienes y comprueba si el ahorro compensa lo que dejas de cubrir.
Teléfonos de Línea Directa hogar
Estos son los números de contacto. Los genéricos están verificados en la página de teléfonos de Línea Directa:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente hogar | 919 180 009 | L-V 9-18 h; sábados 9-15 h |
| Siniestros de hogar (24 h) | 919 180 004 | 24 h, 365 días |
| Línea Directa Aseguradora (general) | 919 150 123 | 24 h, 365 días |
| Contratación / «te llamamos gratis» | 917 001 001 · 917 002 002 | Según la web oficial |
| Atención al consumidor | 900 801 145 | L-V 8:30-17:30 h |
| Servicio de manitas y mantenimiento | 917 700 771 | Según la web oficial |
Los teléfonos de atención al cliente hogar y de siniestros coinciden con los que publican los comparadores Rastreator y Selectra. Si buscas el teléfono de otra compañía, tienes la lista actualizada en nuestra página de teléfonos de aseguradoras. En el directorio de fichas de hogar también está el seguro de hogar de CaixaBank, póliza bancaria suscrita por SegurCaixa Adeslas. Y la del seguro de hogar de BBVA, suscrito por BBVA Allianz Seguros.
Cómo dar un parte en Línea Directa
- App de Línea Directa. Desde el área de cliente puedes abrir el parte, subir fotos y seguir el expediente sin llamar.
- Teléfono de siniestros: 919 180 004, disponible 24 horas.
- Web, área de cliente. La compañía permite gestionar la póliza y abrir el parte en línea desde su página de contacto.
Si el siniestro es de tráfico, el parte funciona igual que en cualquier otra compañía. Lo tienes explicado paso a paso en cómo rellenar un parte de accidente.
Opiniones de Línea Directa hogar: Trustpilot frente a la OCU
En Trustpilot, Línea Directa Aseguradora tiene una nota de 3,8 sobre 5 con 12.658 reseñas (consultado el 7 de octubre de 2026). La distribución está muy partida: el 37 % son de 5 estrellas y el 54 % de 1 estrella. La compañía responde al 96 % de las reseñas negativas, normalmente en menos de 24 horas, y tiene el perfil reclamado desde agosto de 2024 con una suscripción de pago. Hay que tener en cuenta dos cosas antes de leer esa nota: es la media de todos sus ramos (coche, moto, hogar, salud…), no solo del seguro de hogar, y Trustpilot no comprueba los hechos que se cuentan en cada reseña.
La encuesta de seguros de hogar de la OCU y Euroconsumers, hecha en enero de 2025 con 4.538 experiencias, sí mide solo el ramo de hogar y usa una escala de 0 a 100. Línea Directa obtiene una satisfacción global de 52 sobre 100, lo que la sitúa entre las aseguradoras peor valoradas del ramo. Por apartados: atención telefónica 55, rapidez en resolver el siniestro 50 y compensación recibida 48. El 6 % de los encuestados tiene su seguro de hogar con ella. Según la OCU, lo que peor valoran los usuarios del ramo en general es el importe de la prima y cómo evoluciona cada año.
Las dos notas no miden lo mismo, así que conviene leerlas juntas y no elegir una. Trustpilot recoge opiniones espontáneas de cualquier cliente de la aseguradora, sobre cualquier seguro, y suele atraer a quien ha tenido una experiencia muy buena o muy mala. La OCU pregunta a una muestra de asegurados de hogar por aspectos concretos del servicio y compara a todas las compañías con el mismo cuestionario. Si te interesa el trato tras un siniestro de hogar, la encuesta de la OCU responde mejor a esa pregunta. Si quieres ver cómo gestiona la compañía las quejas públicas y con qué rapidez contesta, Trustpilot te da esa información.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar de Línea Directa
¿Cuánto cuesta el seguro de hogar de Línea Directa?
Según Rankia, el plan Esencial parte de unos 230 €/año para un piso estándar de 90 m², el Completo se mueve entre 300 y 380 €/año y el Completo Plus supera los 400 €/año. El precio medio del mercado español ronda los 265 €/año (Selectra). El importe final depende de la vivienda, su ubicación, el uso y los capitales que declares.
¿Qué teléfono tiene Línea Directa para siniestros de hogar?
El 919 180 004, disponible las 24 horas, 365 días al año. También puedes abrir el parte desde la app o el área de cliente.
¿Está cubierta la ocupación ilegal?
No de serie. Es una garantía de contratación voluntaria disponible en los planes Completo y Completo Plus. Incluye asesoramiento jurídico, defensa y gastos del proceso. Kelisto cifra el límite para gastos jurídicos y burocráticos en hasta 10.000 €.
¿Qué incluye el servicio de manitas?
En el plan Completo, una intervención al año de hasta 3 horas de mano de obra, sin materiales. En el Completo Plus, hasta 2 servicios al año con materiales cubiertos hasta 80 € y desatascos complejos hasta 300 € por servicio.
¿Cómo contrato el seguro de hogar de Línea Directa?
Desde el cotizador de su web o llamando al 917 001 001. Si vienes de un seguro de hogar vinculado a la hipoteca y contratado por banca-seguros, pregunta por la promoción del 40 %. Está vigente hasta el 31/12/2026 y sujeta a condiciones.
¿Qué pasa si el agua de lluvia entra por una ventana que no cierra bien?
Es uno de los casos en los que conviene leer las condiciones generales antes de firmar. Los daños por agua están cubiertos, pero los siniestros derivados del mal estado de mantenimiento de la vivienda suelen quedar fuera. Si ya tienes una fuga o una humedad, así se reclama la indemnización de daños por agua.
¿Qué nota tiene Línea Directa en Trustpilot y qué significa?
A 7 de octubre de 2026, Línea Directa Aseguradora tiene un 3,8 sobre 5 en Trustpilot con 12.658 reseñas. Es la nota conjunta de todos sus seguros (coche, moto, hogar, salud…), no solo del hogar, y las opiniones están muy polarizadas: un 37 % son de 5 estrellas y un 54 % de 1 estrella. La compañía responde al 96 % de las reseñas negativas. Trustpilot no verifica los hechos que se relatan en cada reseña.
¿Qué dice la OCU del seguro de hogar de Línea Directa?
En la encuesta de seguros de hogar de la OCU y Euroconsumers de enero de 2025, con 4.538 experiencias, Línea Directa obtiene una satisfacción global de 52 sobre 100 y queda entre las peor valoradas del ramo. Los asegurados puntúan la atención telefónica con 55, la rapidez de resolución con 50 y la compensación recibida con 48. El 6 % de los encuestados tiene su seguro de hogar con esta compañía.
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Para seguir leyendo: y si quieres el cuadro completo de la aseguradora —teléfonos, ramos y cómo reclamar—, en la ficha de Línea Directa seguros lo tienes todo junto.
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Imagen destacada: imagen de CFA1877, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons.
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