Sanitas es una de las aseguradoras de salud con más clientes en España y, a la vez, una de las que más dudas genera a quien busca información antes de contratar. Esta guía reúne lo que de verdad necesitas comprobar: a qué número llamar según tu caso, cuánto cuesta cada modalidad en 2026, qué dice de ella Trustpilot y qué dice la OCU, y quién es su propietario.
Un dato que conviene saber desde el principio: Sanitas no tiene un teléfono 900 gratuito. Todos sus números de atención son fijos de Madrid o Barcelona, así que la llamada cuesta lo que marque tu tarifa. Si ves un 900 anunciado como «teléfono gratuito de Sanitas» en otra web, desconfía.
Teléfonos de Sanitas y cómo contactar
Estos son los números que publica Sanitas en su página oficial de contacto. Elige el que corresponda a tu gestión: la de información general y la de contratación son líneas distintas.
| Para qué | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Información general | 91 752 28 52 · 93 362 34 49 | Sin dato |
| Información y contratación de seguros médicos | 91 721 05 87 | Lunes a viernes de 8:00 a 22:00; sábados de 10 a 14 y de 16 a 20 |
| Seguro de decesos | 91 028 40 18 | Sin dato |
| Seguro de salud para mascotas | 91 324 52 27 | Sin dato |
| Urgencias | 91 752 29 01 | 24 horas |
| Asesoría médica Sanitas | 91 752 29 02 | 24 horas |
| Asistencia en el extranjero (admite cobro revertido) | 91 345 65 84 | Sin dato |
| Empresas con póliza corporativa: información a la empresa | 91 068 56 29 | Sin dato |
| Empresas: atención al empleado | 91 752 28 52 | Sin dato |
Si llamas desde fuera de España por una urgencia, el número de asistencia en el extranjero acepta cobro revertido. Para el resto de aseguradoras tienes reunidos los teléfonos de atención al cliente de las aseguradoras, con indicación de cuáles sí son gratuitos.
Qué seguros ofrece Sanitas
Aunque se la conoce por el seguro médico, Sanitas vende siete tipos de póliza:
- Salud: el seguro médico privado, en varias modalidades con y sin copago.
- Dental: con su propia red de clínicas Milenium.
- Decesos.
- Salud para mascotas.
- Viajes.
- Vida.
- Salud internacional, para quien vive o trabaja fuera de España.
A esto se suman dos servicios digitales que acompañan a las pólizas de salud: Blua, con videoconsulta, salud mental, fisioterapia digital y chequeos, y la app Mi Sanitas, desde la que se piden citas, se consulta el historial y se tramitan los reembolsos. En las promociones vigentes Blua va incluido sin coste.
Precios del seguro médico de Sanitas en 2026
Sanitas no publica una tarifa única. En su página oficial de precios indica que la prima depende de tres variables: edad, provincia y modalidad. Madrid e Ibiza/Formentera son las zonas más caras. Las primas publicadas son válidas para altas entre el 1 de julio de 2025 y el 31 de diciembre de 2026 y llevan el recargo del Consorcio de Compensación de Seguros del 0,15 %.
Las condiciones oficiales que más pesan al contratar son estas:
- Edad máxima de contratación: 75 años. Una vez dentro, no hay límite de permanencia. Si tienes más edad, mira las alternativas en seguro de salud para mayores de 65 años.
- Eliminación de carencias: si llevas al menos un año en una póliza de salud de cobertura completa de otra compañía en España, Sanitas elimina los periodos de carencia, salvo el de parto. Hay que aportar las condiciones particulares y el último recibo. Si no tienes claro qué implica, aquí explicamos qué es el periodo de carencia.
- Promoción vigente: Blua gratis, 10 % de descuento vitalicio en el pack familiar (4 o más asegurados) y un 4 % adicional por pago anual.
Como referencia, estas son las tarifas orientativas que publica el comparador saludprivada.com para 2026. Son precios «desde», para el asegurado más joven:
| Modalidad | Copago | Precio orientativo |
|---|---|---|
| Más Salud Óptima | Sí | Desde 31,41 €/mes |
| Más Salud Familias | Sin dato | Desde 38,80 €/mes |
| Más Salud Plus | Sin dato | Desde 40,41 €/mes |
| Más Salud | No | Desde 53,91 €/mes |
Cuánto cuesta de verdad
Las cifras anteriores son el suelo de la tarifa, no lo que vas a pagar. Tres avisos:
- El «desde» es para el asegurado más joven. A partir de los 45 o 50 años la prima sube con cada tramo de edad, y en Madrid o Baleares el salto es mayor.
- Los comparadores no coinciden entre sí. Selectra, por ejemplo, publica «Sanitas Salud desde 69,20 €/mes», más del doble que la cifra de saludprivada.com. No es que uno mienta: cada comparador mezcla productos, edades y provincias distintas. Por eso aquí se enlaza la fuente y no se da una cifra única como si fuera la oficial.
- El copago cambia la cuenta. La modalidad Óptima es la más barata porque cobra una cantidad por cada acto médico. Si vas al médico con frecuencia, la modalidad sin copagos puede salirte más barata al final del año aunque la prima sea mayor.
Para hacerte una idea realista de tu caso, tienes los precios medios por edad y modalidad en cuánto cuesta un seguro médico. Lo fiable es pedir presupuesto con tu edad y tu provincia en el 91 721 05 87 y compararlo con al menos otras dos compañías.
Seguro dental de Sanitas
El dental se contrata por separado y es una de las líneas más conocidas de la compañía, en buena parte porque tiene más de 225 clínicas Milenium propias. Según la página oficial de seguros dentales, hay tres productos:
| Producto | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Sanitas Dental Milenium | Desde 12,2 €/mes | 55 servicios incluidos y hasta un 40 % de descuento en tratamientos, en clínicas Milenium |
| Sanitas Dental Premium | Desde 19,9 €/mes | 73 servicios incluidos y hasta un 40 % de descuento; añade red concertada a las clínicas Milenium |
| Sanitas Dental Flex | Desde 4,50 €/mes | Seguro a medida. Pack Dúo para 2 asegurados: 22,90 €/mes |
Los tres llevan el recargo del Consorcio del 0,15 %. Sanitas figura entre las compañías destacadas en el ranking de seguros dentales de Acierto.com respaldado por la OCU, un dato que la propia aseguradora cita en su web.
Opiniones: Trustpilot frente a la OCU
Las dos fuentes públicas más consultadas dicen cosas muy distintas, y conviene leerlas juntas.
Trustpilot. El perfil de Sanitas España tiene una nota de 1,6 sobre 5 («Bad») con 1.008 reseñas. El 86 % son de 1 estrella y solo el 8 % de 5 estrellas. La compañía reclamó el perfil en abril de 2026, pero no responde a las reseñas negativas.
OCU. En la encuesta de satisfacción de seguros de salud que la OCU publicó en septiembre de 2025, recogida por Acierto.com y actualizada el 30 de septiembre de 2026, Sanitas obtiene 71 puntos sobre 100 y queda en sexta posición, por detrás de ASC (82), Cigna (79), FIATC (75), Caser (74) y Divina Pastora (73). Donde sí destaca es en la red asistencial propia.
Cómo leer el contraste. En Trustpilot escribe sobre todo quien ha tenido un problema; por eso 8 de cada 10 reseñas son de 1 estrella, y el silencio de Sanitas ahí no ayuda. Las encuestas que preguntan a todos los clientes, como la de la OCU, la sitúan en la mitad de la tabla: ni entre las mejores ni entre las peores. Ninguna de las dos cifras cuenta la verdad sola. Si quieres ver cómo quedan sus competidoras con el mismo criterio, tienes la comparativa de los mejores seguros médicos 2026 y la ficha de Adeslas, su rival directa.
Quién está detrás: Sanitas es parte de Bupa
Sanitas es una compañía española fundada en 1954 por un grupo de médicos. Desde 1989 pertenece a Bupa (British United Provident Association), un grupo sanitario internacional con sede en el Reino Unido. La propia web se presenta como «Sanitas, parte de Bupa», y Bupa publica las operaciones de su filial española bajo el nombre de Sanitas S.A. de Seguros. Su consejero delegado es Carlos Jaureguizar desde 2025.
Una confusión frecuente al buscar en internet: la Sanitas de España no tiene nada que ver con la «EPS Sanitas» de Colombia, que pertenece al Grupo Keralty. Comparten nombre, pero son empresas distintas, en países distintos y con propietarios distintos. Si lees noticias sobre intervenciones o problemas de «Sanitas» en Colombia, no afectan a la aseguradora española.
En cuanto a la red, la página oficial del cuadro médico habla de más de 58.000 profesionales en más de 4.500 centros propios y concertados. Según la ficha de Wikipedia, esa red incluye 5 hospitales propios (La Moraleja, La Zarzuela, Virgen del Mar y Blua Sanitas Valdebebas en Madrid, y el Hospital Cima en Barcelona), 31 centros médicos multiespecialidad, 25 centros de rehabilitación avanzada y 218 clínicas dentales. Estas últimas cifras son de Wikipedia, no de la compañía.
Preguntas frecuentes
¿Sanitas tiene un teléfono 900 gratuito?
No. Sanitas no publica ningún 900 gratuito. Sus teléfonos oficiales son fijos: 91 752 28 52 para información general, 91 721 05 87 para contratar un seguro médico y 91 752 29 01 para urgencias 24 horas.
¿Cuánto cuesta el seguro médico de Sanitas?
Depende de la edad, la provincia y la modalidad. Como referencia orientativa de 2026, el comparador saludprivada.com publica Más Salud Óptima (con copago) desde 31,41 €/mes y Más Salud (sin copagos) desde 53,91 €/mes para el asegurado más joven. Pide presupuesto con tus datos para conocer el precio real.
¿Hasta qué edad se puede contratar un seguro de salud con Sanitas?
La edad máxima de contratación es de 75 años. Una vez contratado, no hay límite de permanencia.
¿Sanitas elimina las carencias si vengo de otra aseguradora?
Sí, si llevas al menos un año en una póliza de salud de cobertura completa de otra compañía en España. Elimina todos los periodos de carencia excepto el de parto. Debes aportar las condiciones particulares y el último recibo.
¿Sanitas es de Bupa o de Keralty?
Sanitas España pertenece a Bupa desde 1989. La «EPS Sanitas» de Colombia, que pertenece al Grupo Keralty, es otra compañía distinta y no tiene relación con la aseguradora española.
Conclusión: para quién sí y para quién no
Sanitas encaja si valoras una red propia amplia, con hospitales y clínicas de la compañía en Madrid y Barcelona, si vienes de otra aseguradora con más de un año de antigüedad y quieres saltarte las carencias, o si buscas un dental con muchas clínicas propias. También si sois cuatro o más en casa: el 10 % vitalicio del pack familiar es de los descuentos más claros del mercado.
Sanitas no encaja si tienes más de 75 años, si vives fuera de las grandes capitales y la red propia te queda lejos, o si la atención al cliente pesa mucho en tu decisión: la nota de Trustpilot y la posición media en la encuesta de la OCU son dos avisos que no conviene ignorar. En ese caso, antes de decidir, repasa los criterios de cómo elegir un seguro médico y pide dos presupuestos más para compararlos con el de Sanitas.