Verti Seguros es una aseguradora española que vende por internet seguros de coche, moto, hogar, perro y patinete, y que forma parte del grupo Mapfre. Está pensada para quien quiere calcular el precio en la web y contratar sin pasar por una oficina, y tiene un producto que pocas compañías ofrecen igual: una póliza de coche cuyo precio depende de los kilómetros que haces. Aquí tienes lo que puedes comprobar antes de contratar, con cada dato enlazado a su fuente.
Qué es Verti Seguros
Detrás de la marca hay una sociedad con nombre completo: Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., con CIF A85078301 y domicilio social en la calle María Tubau, 10, 28050 Madrid. Lo declara su propia política de privacidad, que la nombra como responsable del tratamiento de tus datos, y su página de inicio repite ese mismo nombre legal en sus datos estructurados.
¿Para qué te sirve saberlo? Para dos cosas. La primera, para comprobar que el nombre que aparece en tu póliza es ese. La segunda, para dirigir bien una reclamación o un burofax: se envían a la sociedad, no a la marca.
Verti se define en su web como aseguradora online de auto, hogar y moto. En la práctica eso significa que cada ramo tiene su tarificador en la web, que contratas sin agente y que el área de clientes vive en una app. Si prefieres un mediador que te atienda en persona, este no es tu modelo. Si quieres calcular el precio un domingo por la noche y firmar en el momento, sí lo es.
Verti y Mapfre: qué relación hay y qué te afecta
Verti pertenece al grupo Mapfre. No hace falta buscar en ningún registro para verlo: el pie de página de verti.es enlaza al informe de solvencia de mapfre.com y a páginas corporativas de Mapfre, y su política de privacidad comparte espacio con entidades del grupo, entre ellas Mapfre España Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. (CIF A28141935).
Lo que Verti no publica, y por eso no lo decimos, es qué sociedad del grupo la controla ni con qué porcentaje. Quédate con lo que sí te afecta: contratas con Verti Aseguradora, S.A., no con Mapfre. Tu póliza, tu atención al cliente y tu reclamación son las de Verti. El respaldo de grupo existe, pero el contrato lo firmas con la sociedad pequeña.
Si dudas entre contratar con la marca online o con la matriz, en nuestra ficha de Mapfre explicamos qué cambia entre Verti y Mapfre: canal, catálogo y a quién le reclamas en cada caso.
Seguros que vende Verti: coche, hogar, moto, perro y patinete
Su catálogo público, el que aparece en la navegación de verti.es, se reparte así:
| Ramo | Modalidades que ofrece |
|---|---|
| Coche | A terceros, terceros ampliado, todo riesgo y «todo riesgo Pintón» (nombre propio de Verti para una variante del todo riesgo). Además, «6 ruedas», que junta coche y moto en una sola póliza, una línea específica para coche eléctrico y CuentaKms, que vemos en el siguiente apartado. |
| Hogar | Tres tallas: básico S, multirriesgo M y todo riesgo L. |
| Moto | Ciclomotor, motocicleta, scooter y moto eléctrica. |
| Perro | Tres versiones: responsabilidad civil, veterinario y todo riesgo. |
| Patinete | Seguro para patinete. |
Lo que no verás en esa navegación, a fecha de esta ficha, es seguro de salud, de vida ni de decesos. Si buscas alguno de esos, Verti no es tu puerta.
Un apunte sobre el seguro de perro, porque no es habitual en una compañía que se presenta como aseguradora online de coche, hogar y moto. La versión de responsabilidad civil se ocupa de los daños que tu perro cause a otras personas o a sus cosas. La de veterinario mira hacia dentro: los gastos de tratar a tu animal. La de todo riesgo es la más completa de las tres según la propia denominación de Verti; qué incluye exactamente lo tienes en su tarificador. Antes de pagar por cualquiera de ellas, lee si merece la pena un seguro para perros: con muchos perros compensa, con otros no, y depende más de tu perro que de la aseguradora.
CuentaKms: el seguro de coche por kilómetros
CuentaKms es el producto que distingue a Verti. Es una póliza de coche anual cuyo precio depende de los kilómetros que recorres, no de una tarifa plana. La propia página de CuentaKms dice para quién la han diseñado: si no sueles pasar de 3.000 km al año, si usas el coche poco, si lo tienes en una segunda residencia o si es un segundo vehículo que sacas de vez en cuando.
Haz la cuenta antes de pedir precio. Esos 3.000 km al año que cita Verti son 250 al mes, unos 8 al día. Si vas al trabajo en coche a diario, lo normal es que los superes, y entonces el producto deja de tener sentido para ti. Si el coche duerme en el garaje de lunes a viernes y sale el fin de semana, estás en su público.
Ojo con confundirlo con un seguro temporal. CuentaKms es anual: lo que cambia es cómo se calcula la prima, no cuánto dura el contrato. Si lo que necesitas es cubrir un coche solo unos días o un par de semanas, mira las alternativas al seguro anual por tiempo, que son otro producto distinto.
Dos preguntas que debes hacer antes de firmar, en el tarificador o llamando al 900 82 20 22: cómo cuentan los kilómetros y qué ocurre si te pasas de los contratados. Son las dos cláusulas que deciden si el ahorro es real o solo está en el folleto.
Teléfono de Verti: 900 81 69 18 y 900 82 20 22 (cuál llamar)
Verti publica dos números gratuitos en su página de asistencia y contacto, y la diferencia entre ellos es sencilla:
- 900 81 69 18: si ya eres cliente de Verti.
- 900 82 20 22: si todavía no lo eres y quieres pedir precio o preguntar por un producto.
Los dos son números 900, así que la llamada es gratuita desde cualquier teléfono en España. En la home de Verti puede aparecer otro número distinto: es un teléfono de seguimiento dinámico, sin etiqueta pública que diga para qué sirve, y por eso aquí solo te damos los dos que la compañía publica con su uso explicado.
Si tienes pólizas en varias compañías, en nuestra tabla de teléfonos gratuitos de aseguradoras tienes el de Verti junto al del resto.
Cómo reclamar en Verti: Oficina de Tramitación de Reclamaciones y Orden ECO 734/2004
Verti tiene su circuito de quejas publicado en una página propia de quejas y reclamaciones. Son dos escalones, y conviene no saltarse el primero:
- Centro de Atención al Cliente. Es la primera parada, por cualquiera de sus canales. Pide que quede constancia de la fecha en que reclamas.
- Oficina de Tramitación de Reclamaciones. Si la respuesta no te satisface, presentas queja o reclamación ante esta oficina, que resuelve conforme a la Orden ECO 734/2004 y a su reglamento interno.
La Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, es la norma que regula los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras, aseguradoras incluidas: les obliga a tenerlos y fija cómo deben tramitar las quejas. Cuando Verti dice que resuelve «conforme a» esa orden, está diciendo que juega con esas reglas y no con las suyas.
¿Quién puede reclamar? Según la propia página de Verti: el tomador, el asegurado, el beneficiario y sus derechohabientes, y también los terceros perjudicados. Es decir, si te ha golpeado un coche asegurado en Verti y tú no eres cliente, también tienes abierta esta vía.
Si agotas los dos escalones y sigues sin acuerdo, el camino continúa fuera de la compañía. Lo tienes paso a paso en cómo reclamar a un seguro. Y si te suena la figura del defensor del asegurado, en esa guía explicamos qué es y cómo se usa; en el caso de Verti, el órgano que publica para este papel es su Oficina de Tramitación de Reclamaciones.
¿Es fiable Verti? Lo que se puede comprobar antes de contratar
«Fiable» se puede medir de dos maneras: si la compañía existe y responde ante unas reglas, y qué dicen de ella sus clientes. De lo primero hay datos. De lo segundo, no los suficientes.
- Es una sociedad anónima aseguradora española con nombre legal, CIF (A85078301) y domicilio social publicados en su política de privacidad.
- Pertenece al grupo Mapfre, como muestra su propia web.
- Tiene un procedimiento de reclamaciones publicado y sometido a la Orden ECO 734/2004.
Sobre opiniones, el dato público más serio que existe es la encuesta de satisfacción de la OCU con seguros de coche, difundida el 30 de septiembre de 2025 entre casi 9.000 socios. En el top que se publicó en abierto aparecen A.M.A., RACC, Mutua Madrileña, SegurCaixa Adeslas y Occident. Verti no está en esa lista, y el desglose completo por aseguradora solo lo ven los socios. Lo recogen Acierto y Rankia.
Que no salga en ese top no significa que sea mala. Significa que no hay dato público que la sitúe. Las notas que circulan por webs de opiniones no las hemos podido verificar con dos fuentes, así que no te las damos. Desconfía de cualquier ficha que te prometa «grandes valoraciones» de Verti sin decirte de dónde salen.
¿Para quién es Verti?
Verti encaja si haces pocos kilómetros y CuentaKms te cuadra, si prefieres contratar y gestionar todo desde la web o la app, o si buscas un seguro de perro, de patinete o de moto eléctrica en la misma casa que el del coche. También si quieres el respaldo de un grupo grande en una marca que vende solo online.
No encaja si quieres un agente que te conozca por tu nombre, si necesitas salud, vida o decesos (no están en su catálogo público) o si solo contratas con compañías cuyas valoraciones de clientes puedas comprobar. En esos casos, compara con el resto de aseguradoras analizadas antes de decidir.
Preguntas frecuentes sobre Verti Seguros
¿De quién es Verti Seguros?
Verti pertenece al grupo Mapfre, según muestra su propia web. La sociedad que firma tus pólizas es Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., con CIF A85078301 y domicilio social en Madrid. Verti no publica qué sociedad del grupo la controla ni en qué porcentaje, así que ese dato no lo encontrarás aquí.
¿Qué teléfono gratuito tiene Verti?
Dos, y los dos son 900: el 900 81 69 18 si ya eres cliente y el 900 82 20 22 si aún no lo eres. Los publica en su página oficial de asistencia y contacto. La llamada es gratuita desde cualquier teléfono en España. Si ves otro número en su home, es un teléfono de seguimiento sin etiqueta pública.
¿Cómo funciona el seguro CuentaKms de Verti?
Es una póliza de coche anual cuyo precio se calcula por los kilómetros que recorres. Verti la recomienda si no sueles pasar de 3.000 km al año, usas el coche poco, lo tienes en una segunda residencia o es un segundo vehículo esporádico. Antes de firmar, pregunta cómo cuentan los kilómetros y qué pasa si superas los contratados.
¿Qué seguros para perros tiene Verti?
Tres versiones: responsabilidad civil (daños que tu perro cause a terceros), veterinario (gastos de tratar a tu animal) y todo riesgo, la más completa según la denominación de Verti. Qué cubre cada una en detalle lo tienes en su tarificador. Antes de contratar, piensa si a tu perro le compensa un seguro o te sale mejor ahorrar para el veterinario.
¿Cómo reclamar en Verti?
Primero, al Centro de Atención al Cliente por cualquiera de sus canales. Si la respuesta no te satisface, presentas queja o reclamación ante la Oficina de Tramitación de Reclamaciones de Verti, que resuelve conforme a la Orden ECO 734/2004 y a su reglamento interno. Pueden reclamar tomador, asegurado, beneficiario, derechohabientes y terceros perjudicados.
¿Es fiable Verti?
Es una aseguradora española con nombre legal, CIF y domicilio publicados, pertenece al grupo Mapfre y tiene un procedimiento de reclamaciones sometido a la Orden ECO 734/2004. Lo que no hay son valoraciones públicas de clientes verificables: no aparece en el top abierto de la encuesta de la OCU de 2025 y no publicamos notas que no podamos comprobar.