Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Por Diego Arrieta

MMT Seguros: qué es, teléfonos y cómo reclamar

Qué es MMT Seguros

MMT Seguros es una mutua de seguros con sede en Madrid que nació en 1932 para asegurar automóviles y que hoy vende también seguros de moto, hogar, salud, decesos y mascotas, entre otros. Su denominación completa es Mutua MMT Seguros, Sociedad Mutua de Seguros a Prima Fija. Si ya eres mutualista y buscas el teléfono, la grúa o la vía para reclamar, lo tienes más abajo con su fuente oficial. Si has llegado aquí porque te suena parecido a otra mutua madrileña, hay un apartado solo para eso.

Estos son sus datos de registro, tal como los publica la entidad en su aviso legal:

• Denominación: Mutua MMT Seguros, Sociedad Mutua de Seguros a Prima Fija.
• Domicilio social: calle de Trafalgar 11, 28010 Madrid.
• CIF: G-28010817.
• Registro Mercantil de Madrid: Libro de Mutuas, hoja 16-1ª.
• Registro de Entidades Aseguradoras de la DGSFP: clave M-084.

La clave M-084 es el dato que te protege. Significa que la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, el supervisor de las aseguradoras en España, ha autorizado a MMT y la vigila. Antes de firmar con cualquier compañía, busca su clave en el registro público de la DGSFP y comprueba que está autorizada en el ramo que te vende. Con MMT, esa búsqueda se hace con la clave M-084.

Todo lo que lees en esta ficha está comprobado en las páginas que se enlazan, a fecha 16 de octubre de 2026. Lo que no hemos podido verificar en una fuente oficial no aparece: ni número de mutualistas, ni primas, ni cuota de mercado.

Qué significa que MMT sea una mutua a prima fija

Una aseguradora normal es una sociedad anónima con accionistas. Una mutua no tiene accionistas: los tomadores de las pólizas son a la vez los socios de la entidad, y por eso en MMT no se habla de clientes sino de mutualistas. No hay nadie fuera a quien repartir dividendo, así que el resultado del ejercicio se queda en la propia mutua, en reservas que sostienen su solvencia o en lo que decidan sus órganos de gobierno.

Lo de prima fija suena a tecnicismo y es lo contrario. Pagas una prima cerrada por adelantado, como harías con cualquier compañía, y ese es el precio de tu seguro. En una mutua a prima variable el coste de los siniestros se reparte entre los socios a posteriori; aquí no. Tu contrato funciona exactamente como describe el artículo 1 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro: el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima, a indemnizar el daño o a pagar el capital, la renta o la prestación pactada si ocurre lo que está cubierto. Y por el artículo 8 de la misma ley, tu póliza tiene que recoger las coberturas, las exclusiones, la prima, los vencimientos y la duración. Ser mutualista no te libra de leer la letra pequeña.

Un detalle que sí distingue a MMT de muchas mutuas generalistas: nació en 1932 especializada en el seguro del automóvil, según cuenta su propio aviso legal. Casi un siglo después, el coche sigue siendo el eje de su catálogo y de su red de asistencia, que es donde más se nota esa especialización.

Teléfonos de MMT Seguros y vías de contacto

MMT publica un número distinto según para qué llames, y conviene acertar a la primera. Estos son los que aparecen en sus páginas oficiales de contacto, de asistencia y en el aviso legal. No publicamos ningún otro número porque no lo hemos podido verificar en una página oficial de la mutua.

Tres apuntes. El 900 600 060 es gratuito para quien llama, desde fijo y desde móvil, y es el único de la lista que debes guardar en el móvil hoy mismo si tienes el coche o la moto con MMT. El 91 594 88 00 es un fijo de Madrid: su coste depende de tu tarifa, aunque suele entrar en las tarifas planas. Y si lo que quieres es dejar constancia de lo que pides, usa el correo sac@mmtseguros.es, porque una llamada no deja rastro y una reclamación sí lo necesita. Tienes los números sin coste del resto de grandes compañías en nuestra lista de teléfonos gratuitos de aseguradoras.

Qué seguros ofrece MMT

El catálogo que organiza la web de mmtseguros.com se reparte en nueve ramos. Esto es lo que hay en cada uno y en qué fijarte antes de pedir precio.

Coche

Es el ramo de origen y el que concentra la red de asistencia que verás en el siguiente apartado. La decisión de siempre entre terceros y todo riesgo: si el coche tiene pocos años y una reparación grande te haría daño en el bolsillo, mira el todo riesgo; si ya está amortizado, un terceros ampliado suele bastar. Pide por escrito desde qué kilómetro actúa la grúa y en qué casos hay vehículo de cortesía.

Moto

Comparte con el seguro de coche la asistencia 24 horas, incluida la reparación de lunas y el centro de Mondéjar. Si la moto duerme en la calle, pregunta por robo antes que por cualquier otra cobertura.

Hogar

Antes de pedir precio aclara si eres propietario que vive en la casa, propietario que alquila o inquilino. Cada situación necesita un seguro distinto: el que alquila cubre continente y responsabilidad civil, el inquilino solo su contenido y los daños que cause a terceros.

Salud

En salud el nombre del producto importa poco y el cuadro médico de tu ciudad lo es todo. Pide la lista de centros y especialistas antes de contratar y comprueba que están los que usas. Carencias y copagos van en las condiciones generales; léelos antes de firmar, no después. No entramos en detalle de con qué entidades sanitarias trabaja MMT porque no lo hemos podido comprobar en una fuente oficial.

Decesos

Un seguro de decesos se paga durante décadas, así que lo que cuenta es la forma de prima (natural, nivelada o única) y qué pasa con el capital si la familia prefiere organizar el servicio por su cuenta. Pregúntalo por escrito.

Mascotas, movilidad personal, accidentes, comercio y oficinas

Cuatro ramos más completan la oferta. El de movilidad personal cubre patinetes y vehículos similares, un ramo que no todas las compañías tratan por separado. Comercio y oficinas es la pata para autónomos y pequeños negocios. Accidentes y mascotas cierran el catálogo de particulares.

Coche: asistencia en carretera 24 horas, grúa, lunas y peritación

Aquí es donde se nota que MMT lleva desde 1932 con el automóvil. Su página de asistencia para coche y moto describe un servicio con varias piezas que conviene conocer antes de necesitarlas, porque el día que te quedas tirado no es el mejor para leer condiciones.

• Grúa y asistencia en carretera, 24 horas los 365 días. Desde España llamas al 900 600 060, gratuito. Desde el extranjero, al +34 91 599 88 09. Ten a mano la matrícula y el número de póliza: es lo primero que te van a pedir.
• Lunas con Carglass. La reparación o sustitución de lunas se hace en los talleres de Carglass y se puede pedir cita por internet. Si la rotura es un impacto pequeño, pide reparación antes que sustitución: tarda menos.
• Centro de Reparaciones de Mondéjar, abierto 24 horas los 365 días. Si te lo ofrecen para tu siniestro, pregunta cómo llega el coche hasta allí y cómo vuelve, porque Mondéjar está en la provincia de Guadalajara, no en Madrid capital.
• Peritación presencial en 24 horas en Coslada. Para quien vive en el este de Madrid es la vía rápida: llevas el coche, lo peritan y en un día tienes la valoración.
• Vehículo de cortesía, según disponibilidad. Esa coletilla importa. No es un derecho automático, así que si dependes del coche para trabajar, pregunta en qué casos lo dan y cuántos días antes de contratar, y pide que te lo pongan por escrito.

Un consejo que repetimos en todas las fichas de aseguradoras de coche: cuando llames a la grúa, pide el número de expediente y apunta la hora. Si después hay un problema con la reparación o con los plazos, ese expediente es tu prueba.

Oficinas de MMT y área de cliente

MMT no es una aseguradora con oficinas en cada capital de provincia. Su red física, tal como la publica en su página de contacto, está concentrada en el sur y el este de la Comunidad de Madrid: Alcorcón, Fuenlabrada, Getafe, Leganés, Móstoles y San Fernando de Henares. A eso se suma el centro de atención telefónica propio, el del 91 594 88 00, con horario de 9 a 21 horas.

Eso tiene una lectura práctica. Si vives en el sur de Madrid, puedes resolver un siniestro o una duda con una persona delante, en una oficina de la mutua, que es una ventaja frente a las compañías que solo atienden por teléfono o aplicación. Si vives en Sevilla o en Bilbao, en cambio, tu relación con MMT será por teléfono, correo y área de cliente, y conviene saberlo antes de contratar. Las direcciones y horarios exactos de cada oficina cambian, así que te remitimos a la página de contacto en vez de copiarlos.

El área de cliente está en la web de la mutua. Si no recuerdas la contraseña, el camino es la recuperación desde la propia web o el 91 594 88 00 en horario de atención. No des tus claves a nadie que te llame diciendo ser de MMT: la mutua ya las tiene.

Cómo dar de baja un seguro de MMT

La baja de un seguro de MMT no la decide la mutua: la fija la ley, igual que para cualquier aseguradora. El artículo 22.2 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro establece que, si no quieres que la póliza se renueve, tienes que avisar por escrito con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento. El asegurador, si es él quien no quiere renovar, tiene que avisarte con dos meses.

Esto significa que el calendario manda. Si tu seguro de coche vence el 15 de marzo, tu aviso tiene que llegar a MMT antes del 15 de febrero. Un día tarde y la póliza se renueva un año más, salvo que la mutua acepte la baja por cortesía, cosa que no está obligada a hacer.

Cómo hacerlo con MMT, paso a paso:

1. Mira la fecha de vencimiento en las condiciones particulares o en el área de cliente. Cuenta un mes hacia atrás: esa es tu fecha límite.
2. Escribe la solicitud con tu nombre, DNI, número de póliza, matrícula si es de coche o moto, y la frase clara de que no deseas renovar al vencimiento. Fírmala.
3. Envíala por un medio con constancia. El correo sac@mmtseguros.es sirve, y aún mejor si pides acuse de recibo. Si quieres blindarte del todo, burofax o entrega en una de sus oficinas con sello de recibido.
4. Guarda la prueba de envío hasta que pase el vencimiento y compruebes que no te han pasado el recibo.

Si la baja es porque cambias de compañía, no canceles la nueva hasta tener la confirmación de MMT; un día sin seguro de coche es una infracción y, si hay accidente, un problema serio. Los modelos de carta y los casos especiales (venta del coche, siniestro total, subida de prima) los tienes en nuestra guía sobre cómo dar de baja un seguro.

Cómo reclamar a MMT Seguros

Si un siniestro se atasca o no estás de acuerdo con una decisión de la mutua, el recorrido no lo marca MMT: lo marca la Orden ECO/734/2004, que obliga a todas las aseguradoras a tener un departamento o servicio de atención al cliente y fija el orden en que debes reclamar. En MMT ese recorrido tiene tres paradas, y los datos de las dos primeras están en su aviso legal.

1. Primero, el Servicio de Atención al Cliente. Llama al 91 594 88 00 o escribe a sac@mmtseguros.es y guarda la referencia. Muchas incidencias se resuelven aquí: un recibo mal cobrado, un retraso en la grúa, una cita que no llegó.
2. Después, el Departamento de Atención al Mutualista. Es la instancia que MMT designa para quejas y reclamaciones formales, con el teléfono 91 594 88 01 y el mismo correo sac@mmtseguros.es. Escribe los hechos con fechas, adjunta la póliza y la comunicación que discutes, y di exactamente qué pides. Exige acuse de recibo. Este paso es obligatorio: sin él, el supervisor no admite tu reclamación.
3. Si no hay respuesta en el plazo que fija la normativa, o la respuesta no te convence, el siguiente paso es el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Tendrás que acreditar que ya pasaste por el departamento de atención al mutualista de la entidad.

En qué se diferencia un departamento de atención al cliente del defensor del asegurado, qué plazos corren en cada parada y qué documentos reúnen las reclamaciones que prosperan, lo tienes paso a paso en nuestra guía sobre cómo reclamar al seguro. Y un consejo que vale para MMT y para todas: reclama siempre por escrito y con prueba de entrega. Lo que se dijo por teléfono no existe cuando llegas a la DGSFP.

Mutua MMT y Mutua Madrileña: ¿son lo mismo?

No. Son dos entidades distintas, cada una con su denominación social, su CIF y su clave en el registro de la DGSFP. La que describe esta ficha es Mutua MMT Seguros, Sociedad Mutua de Seguros a Prima Fija, con CIF G-28010817, clave M-084 y domicilio en la calle de Trafalgar 11 de Madrid. Mutua Madrileña es otra mutua, con sus propios datos registrales, y tiene su propia ficha en este blog.

La confusión es comprensible: las dos llevan la palabra mutua en el nombre y las siglas MMT invitan a rellenarlas con cualquier cosa. Pero si tienes una póliza, el nombre que aparece en tus condiciones particulares y en el recibo te dice sin duda con quién has contratado. Y si vas a llamar, los teléfonos de la tabla de arriba son los de MMT; los de la otra mutua no te servirán para tu póliza. Si estás comparando las dos antes de contratar, mira ambas fichas y pon al lado otra mutua del sector, como Santa Lucía, para tener tres referencias y no dos.

Preguntas frecuentes sobre MMT Seguros

¿Qué teléfonos tiene MMT Seguros?

MMT publica cuatro números oficiales. Centro de Atención al Cliente: 91 594 88 00, de 9 a 21 horas. Asistencia en carretera desde España: 900 600 060, gratuito y disponible 24 horas todos los días del año. Asistencia en carretera desde el extranjero: +34 91 599 88 09. Departamento de Atención al Mutualista, para quejas y reclamaciones: 91 594 88 01. El correo del Servicio de Atención al Cliente es sac@mmtseguros.es. Cualquier otro número que encuentres en internet atribuido a MMT no está en sus páginas oficiales.

¿Es lo mismo Mutua MMT que Mutua Madrileña?

No. Son dos entidades aseguradoras distintas, cada una con su propia denominación social, su CIF y su clave en el Registro de Entidades Aseguradoras de la DGSFP. MMT es Mutua MMT Seguros, Sociedad Mutua de Seguros a Prima Fija, con CIF G-28010817, clave M-084 y domicilio social en la calle de Trafalgar 11, 28010 Madrid. Para saber con cuál has contratado, mira el nombre que figura en tus condiciones particulares y en el recibo.

¿Qué seguros ofrece MMT?

Según el catálogo de su web, MMT vende seguros de coche, moto, hogar, salud, decesos, mascotas, movilidad personal (patinetes y similares), accidentes y comercio y oficinas. El seguro del automóvil es su ramo de origen desde 1932 y el que concentra su red de asistencia: grúa 24 horas, lunas con Carglass, el Centro de Reparaciones de Mondéjar y peritación presencial en Coslada.

¿Cómo se pide la grúa o la asistencia 24 horas de MMT?

Llamando al 900 600 060 desde España, un número gratuito que atiende las 24 horas todos los días del año, o al +34 91 599 88 09 si estás en el extranjero. Ten a mano la matrícula y el número de póliza, pide el número de expediente y apunta la hora de la llamada. El vehículo de cortesía se da según disponibilidad, no de forma automática, así que conviene preguntar en qué casos corresponde antes de necesitarlo.

¿Cómo dar de baja un seguro de MMT?

Avisando por escrito con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento, como fija el artículo 22.2 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Escribe una solicitud con tu nombre, DNI, número de póliza y la indicación clara de que no deseas renovar, y envíala a sac@mmtseguros.es pidiendo acuse de recibo, por burofax o en una de sus oficinas con sello de recibido. Guarda la prueba de envío. Si avisas con menos de un mes, la póliza se renueva un año más salvo que la mutua acepte la baja.

¿Cómo reclamar a MMT Seguros?

Siguiendo el recorrido que marca la Orden ECO/734/2004, el mismo para todas las aseguradoras. Primero, plantea el problema al Servicio de Atención al Cliente (91 594 88 00 o sac@mmtseguros.es) y guarda la referencia. Si no se resuelve, presenta una reclamación por escrito al Departamento de Atención al Mutualista (91 594 88 01, sac@mmtseguros.es) con la póliza, los hechos y lo que pides, y exige acuse de recibo. Si no responden en el plazo legal o la respuesta no te convence, acude al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Imagen destacada: la calle de Trafalgar de Madrid, con el número 11 como domicilio social de Mutua MMT Seguros. Foto: Asqueladd (CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commons).