Actualizado el 26 de octubre de 2026 · Por Diego Arrieta

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Hiscox Seguros: qué es, quién lo respalda y qué seguros vende

Hiscox es una aseguradora especializada en pymes, profesionales y autónomos. En su web no vas a encontrar seguros de coche ni de hogar para particulares: su catálogo gira en torno a la responsabilidad civil profesional, el ciberseguro y la responsabilidad de administradores y directivos. En España opera como sucursal de Hiscox S.A., inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. En esta ficha tienes quién hay detrás, qué vende, de qué depende el precio, cómo contactar y cómo reclamar.

Qué es Hiscox y quién está detrás

Cuando contratas un seguro con Hiscox en España no firmas con una sociedad anónima española, sino con una sucursal. La entidad se llama Hiscox S.A., Sucursal en España, y así figura en su propia información legal. Estos son sus datos registrales, tal como los publica la compañía:

• Registro Mercantil de Madrid: tomo 37388, folio 160, hoja M-666589.
• Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP): clave E0231.
• Dirección registrada: Calle Miguel Ángel 11, 4ª planta, 28010 Madrid.

Esa sucursal es la cara en España de un grupo asegurador internacional. La matriz es Hiscox Ltd, una compañía anglo-bermudeña con sede en Hamilton (Bermudas) que cotiza en la Bolsa de Londres con el código HSX, forma parte del índice FTSE 100 y suscribe riesgos en el mercado de Lloyd’s of London. Puedes repasar la estructura del grupo en su entrada de Wikipedia.

Qué significa esto en la práctica para ti como asegurado: el nombre que debe aparecer en tu póliza, en los recibos y en cualquier carta es el de la sucursal, y la clave E0231 es la que te permite comprobar en el registro público de la DGSFP que la entidad está autorizada para operar en España. Si ves otro nombre o no encuentras la clave, pregunta antes de pagar nada. Para situar a Hiscox frente al resto de compañías que operan aquí tienes nuestra guía de aseguradoras.

Todo lo que lees en esta ficha está comprobado en las fuentes que se enlazan, a 24 de octubre de 2026. Lo que no hemos podido verificar en una fuente oficial no aparece: ni tarifas, ni cifras de clientes, ni valoraciones con nota.

Un asegurador especializado desde 1901

Hiscox no es una compañía nueva que haya llegado al mercado español con el auge del ciberseguro. Según su propia página corporativa, es una «compañía fundada en 1901» que «es hoy día una de las principales aseguradoras especializadas de Europa y EEUU». La palabra que importa ahí es «especializadas»: Hiscox no intenta asegurar de todo, sino un tipo concreto de riesgo, el que corre quien presta servicios profesionales o dirige una empresa.

Una de sus señas es Lloyd’s of London, el mercado asegurador londinense en el que distintos suscriptores aceptan riesgos bajo un mismo paraguas. Hiscox suscribe riesgos en ese mercado. Además, el grupo es una compañía cotizada: Hiscox Ltd se negocia en la Bolsa de Londres bajo el código HSX y forma parte del FTSE 100, el índice que agrupa a las mayores compañías cotizadas de esa bolsa. Su sede está en Hamilton, en Bermudas, de ahí que se la describa como anglo-bermudeña.

En España, como hemos visto, el grupo opera a través de una sucursal y no de una filial constituida como sociedad española. Es una diferencia que conviene conocer, porque otras aseguradoras de origen extranjero han elegido fórmulas distintas. Lo ves al comparar esta ficha con la de Nationale-Nederlanden, otra marca extranjera asentada en España, o con lo que pasó con Liberty Seguros, que operaba como sociedad española y acabó fusionada en otro grupo. Para ti lo relevante es lo mismo en todos los casos: identificar bien la entidad que figura en la póliza y su clave en la DGSFP.

Qué seguros vende Hiscox en España

El catálogo de Hiscox en España es corto y está pensado para empresas y profesionales, no para particulares. Las categorías que muestra su web son cinco: «Seguros para Pymes y Autónomos», «Seguro de RC Profesional», «Ciberseguro», «Seguro de RC Administradores y Directivos» y «Seguro de RC General». Vamos una por una.

Seguros para pymes y autónomos. Es la puerta de entrada del catálogo. Agrupa los productos que una pequeña empresa o un trabajador por cuenta propia puede necesitar para cubrir su actividad: la responsabilidad frente a clientes y terceros y los riesgos informáticos. Si eres autónomo y nunca has contratado un seguro de este tipo, la web organiza la oferta por sector de actividad para que encuentres el que corresponde al tuyo.

Seguro de responsabilidad civil profesional. Es el producto central de Hiscox y lo tratamos en detalle en el siguiente apartado. La compañía lo ofrece por sectores: tecnología e informática (TIC), marketing, publicidad y comunicación, educación, consultores, gestorías y asesorías, y medicina alternativa. Cada versión está pensada para el tipo de reclamación que recibe ese sector.

Ciberseguro. Un ciberseguro, en términos generales, responde ante incidentes informáticos que afectan a la empresa asegurada: ataques, accesos no autorizados o pérdida de información. Hiscox lo vende como producto independiente, dirigido a pymes y autónomos que trabajan con datos de clientes o dependen de sus sistemas para facturar. Las coberturas concretas y sus límites hay que leerlos en la póliza que te ofrezcan.

Seguro de RC de administradores y directivos. Conocido en el sector como D&O, protege el patrimonio personal de quienes dirigen una sociedad frente a reclamaciones por decisiones tomadas en el ejercicio del cargo. Va dirigido a administradores, consejeros y directivos de empresas, y suele contratarlo la propia sociedad en beneficio de ellos.

Seguro de RC general. Cubre los daños que la actividad de la empresa pueda causar a terceros, al margen de los errores estrictamente profesionales. Es el complemento habitual de la RC profesional cuando la empresa tiene local, trato con público o trabaja en instalaciones ajenas.

Antes de decidirte por uno u otro producto, y por una compañía u otra, conviene tener claro qué debe incluir una póliza de este tipo y qué preguntas hacer. Lo explicamos paso a paso en nuestra guía sobre cómo elegir un seguro de responsabilidad civil.

Seguro de responsabilidad civil profesional: su producto estrella

Si Hiscox es conocida en España por algo es por la responsabilidad civil profesional. Es el seguro que responde cuando un cliente te reclama por un error, una omisión o una negligencia cometida al prestar tu servicio. No cubre el daño físico que causa una obra mal hecha, para eso está la RC general, sino el perjuicio económico que sufre un cliente porque el trabajo intelectual o técnico que le vendiste salió mal.

La compañía no vende una póliza genérica, sino versiones por sector. Según su página de RC profesional, los sectores a los que se dirige son estos:

• Tecnología e informática (TIC). Desarrolladores, consultoras tecnológicas, empresas de software y servicios informáticos. El riesgo típico es un proyecto que no funciona como se contrató o un fallo que deja parado el negocio del cliente.
• Marketing, publicidad y comunicación. Agencias, estudios creativos y profesionales de la comunicación. Aquí las reclamaciones suelen venir de campañas con errores o de contenidos que causan un perjuicio a un tercero.
• Educación. Academias, centros de formación y formadores independientes que responden ante alumnos y clientes por el servicio que prestan.
• Consultores. Quien asesora a empresas y cobra por su criterio asume el riesgo de que una recomendación equivocada se traduzca en pérdidas para el cliente.
• Gestorías y asesorías. Es uno de los sectores donde un error tiene consecuencias más directas: un plazo que se pasa o una declaración mal presentada se convierten en sanciones o recargos para el cliente, que después los reclama.
• Medicina alternativa. Terapeutas y profesionales de disciplinas no incluidas en la sanidad convencional, que también pueden recibir reclamaciones de sus pacientes.

Por qué importa tanto a autónomos y pymes: en una gran empresa una reclamación de este tipo la absorbe el balance o el departamento jurídico. En un despacho de dos personas o en un autónomo, una sola reclamación puede suponer meses de ingresos y los gastos de defenderse. El seguro de responsabilidad civil profesional traslada ese riesgo a la aseguradora a cambio de una prima anual, y en algunas actividades contratarlo no es una opción sino una exigencia para poder ejercer o para firmar con determinados clientes.

Si quieres entender bien qué cubre este seguro, en qué casos es obligatorio y cómo se calcula su precio antes de pedir presupuesto a Hiscox o a cualquier otra compañía, tienes nuestra guía completa: Seguro de responsabilidad civil profesional: qué cubre, cuándo es obligatorio y cuánto cuesta en 2026.

Cuánto cuesta un seguro de Hiscox

Aquí toca ser claros: Hiscox no publica precios de lista en su web española. No hay una tabla de tarifas que podamos reproducir, y cualquier cifra que encuentres en otras páginas atribuida a Hiscox no sale de una fuente oficial de la compañía. Lo que ofrece la web es un tarificador: introduces los datos de tu actividad y te devuelve un presupuesto a medida.

Que no haya precios de lista no es una rareza de Hiscox. En seguros de responsabilidad civil profesional, cibernéticos o de administradores, cada póliza se calcula para un riesgo concreto, y el mismo producto puede costar cantidades muy distintas a dos empresas del mismo sector. Los factores que mueven el precio son, en esencia, estos:

• La actividad concreta. No es lo mismo asegurar a un desarrollador que trabaja solo que a una consultora que gestiona sistemas de terceros. Dentro de cada sector, la actividad exacta que declaras define el riesgo.
• El sector. Cada una de las ramas que hemos visto (TIC, marketing, educación, consultoría, gestorías, medicina alternativa) tiene su propia frecuencia y coste de reclamaciones, y eso se refleja en la prima.
• La facturación. Cuanto más facturas, mayor es el volumen de trabajo expuesto a una reclamación y, en general, mayor la prima.
• Los límites que contratas. La cantidad máxima que la aseguradora pagará por siniestro y por año es la variable que más puedes ajustar tú. Un límite mayor cuesta más; un límite demasiado bajo puede dejarte sin cobertura suficiente justo cuando la necesitas.

Cómo pedir presupuesto: la vía directa es el tarificador de la web oficial, donde declaras actividad, facturación y límites y obtienes la oferta. Si prefieres hablar con alguien, la compañía tiene un teléfono específico para quienes todavía no son clientes, que te dejamos en el apartado de contacto de más abajo. Y si trabajas con un mediador de seguros, puede pedirlo él en tu nombre, porque Hiscox distribuye también a través de mediadores.

Un consejo práctico antes de comparar: pide siempre el presupuesto con los mismos límites y la misma descripción de actividad a todas las compañías. Si no, estarás comparando precios de productos distintos.

Contactar con Hiscox en España

Hiscox publica sus vías de contacto en su página de contacto, y las separa según quién llama. Estos son los teléfonos, tal como los muestra la compañía:

Los dos son números fijos de Madrid, no líneas 900, así que el coste de la llamada depende de tu tarifa. Si quieres saber qué compañías sí ofrecen un número sin coste, lo tienes en nuestra lista de teléfonos gratuitos de las aseguradoras.

La oficina en España está en Calle Miguel Ángel 11, 4ª planta, 28010 Madrid. Es la misma dirección que figura como registrada en su información legal, así que cualquier comunicación por escrito que quieras dirigir a la compañía, incluida una reclamación, puede ir a esa dirección.

Si tu póliza la gestiona un mediador, lo normal es que la primera llamada sea para él: conoce tu contrato y puede resolver o encauzar la mayoría de gestiones sin que tengas que pasar por la central.

Cómo reclamar ante Hiscox

Como cualquier aseguradora que opera en España, Hiscox tiene que atender las quejas y reclamaciones de sus asegurados por un cauce ordenado. Si no estás de acuerdo con la gestión de un siniestro, con una renovación o con un cobro, el camino tiene tres escalones, y conviene recorrerlos en orden porque cada uno es requisito del siguiente.

1. Reclamación interna ante el Servicio de Atención al Cliente. Preséntala por escrito, con tu número de póliza, los hechos, lo que pides y los documentos que lo apoyen. Pide siempre un acuse de recibo o guarda la prueba de envío: la fecha de entrada es la que cuenta para todo lo que viene después. Puedes dirigirla a la oficina de Madrid o por los canales que te indiquen en el teléfono de clientes.
2. Defensor del Asegurado. Si la respuesta del servicio de atención al cliente no te convence, o no la recibes, el siguiente paso es el Defensor del Asegurado, una figura independiente del servicio que gestionó tu queja. Adjunta la reclamación inicial y la respuesta que recibiste.
3. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Agotada la vía interna, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, el organismo público que supervisa a las aseguradoras en España. Necesitarás acreditar que antes reclamaste a la compañía y lo que esta te contestó.

Un motivo de reclamación frecuente en seguros de empresa es la renovación automática: el asegurado quería cambiar de compañía y la póliza se prorrogó un año más. Aquí la ley es clara. El artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, establece que la póliza no puede fijar un plazo superior a diez años y que las partes pueden oponerse a la prórroga notificando por escrito al menos un mes antes. Si no quieres renovar con Hiscox, comunícalo por escrito, con prueba de envío, con al menos ese mes de antelación respecto al vencimiento. Si lo hiciste así y la compañía te ha prorrogado igualmente, tienes base para reclamar por los pasos anteriores.

Por último, si la reclamación tiene que ver con un siniestro en curso, no esperes a que termine para dejar constancia de tu desacuerdo. Hazlo por escrito en cuanto surja la discrepancia, para que quede fechado.

¿Es Hiscox una aseguradora fiable?

No vamos a darte una nota ni una opinión. No disponemos de una valoración de clientes verificada que podamos citar, y las reseñas sueltas que circulan por internet no sirven para juzgar a una aseguradora que trabaja sobre todo con empresas. Lo que sí podemos hacer es reunir los datos objetivos que un cliente puede comprobar por su cuenta:

• Trayectoria. Compañía fundada en 1901, según su propia información corporativa, y descrita por ella misma como una de las principales aseguradoras especializadas de Europa y Estados Unidos.
• Mercado de Lloyd’s. El grupo suscribe riesgos en Lloyd’s of London, el mercado asegurador londinense, y opera por tanto bajo las reglas de ese mercado.
• Compañía cotizada. Hiscox Ltd cotiza en la Bolsa de Londres con el código HSX y forma parte del índice FTSE 100. Una compañía cotizada publica cuentas auditadas y está sometida a la supervisión del mercado donde cotiza.
• Autorización en España. Hiscox S.A., Sucursal en España, está inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0231. Puedes comprobar la inscripción en el registro público de la DGSFP introduciendo esa clave o el nombre de la entidad.
• Inscripción mercantil. Registro Mercantil de Madrid, tomo 37388, folio 160, hoja M-666589, con dirección registrada en Calle Miguel Ángel 11, 4ª planta, 28010 Madrid.

Con esos cinco datos puedes hacer tú mismo la comprobación que haría cualquier profesional antes de contratar: que la entidad existe, que está autorizada para operar en España y que pertenece a un grupo con historia y con cuentas públicas. Lo que no puede decirte ningún dato registral es si la compañía responderá bien en tu siniestro concreto. Eso depende de la póliza que firmes, de los límites que contrates y de cómo declares tu actividad, y por eso insistimos tanto en leer el condicionado antes de pagar la primera prima.

Preguntas frecuentes sobre Hiscox Seguros

¿Qué es Hiscox Seguros?

Hiscox es una aseguradora especializada en pymes, profesionales y autónomos. En España opera como Hiscox S.A., Sucursal en España, inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0231 y con oficina en Calle Miguel Ángel 11, Madrid. Vende seguros de responsabilidad civil profesional, ciberseguro, responsabilidad de administradores y directivos y responsabilidad civil general.

¿Quién es el dueño de Hiscox?

La sucursal española pertenece al grupo Hiscox, cuya matriz es Hiscox Ltd, una compañía anglo-bermudeña con sede en Hamilton (Bermudas). Hiscox Ltd cotiza en la Bolsa de Londres con el código HSX, forma parte del índice FTSE 100 y suscribe riesgos en el mercado de Lloyd’s of London. Al ser una compañía cotizada, su propiedad está repartida entre los accionistas que compran sus acciones en bolsa.

¿Qué seguros vende Hiscox en España?

Su catálogo tiene cinco categorías: seguros para pymes y autónomos, seguro de responsabilidad civil profesional, ciberseguro, seguro de responsabilidad civil de administradores y directivos y seguro de responsabilidad civil general. La RC profesional se ofrece por sectores: tecnología e informática, marketing y comunicación, educación, consultores, gestorías y asesorías, y medicina alternativa. En su web no aparecen seguros de coche ni de hogar para particulares.

¿Cuánto cuesta un seguro de Hiscox?

Hiscox no publica precios de lista en su web española, así que no hay una tarifa que podamos citar. El precio se calcula para cada caso con un tarificador y depende de la actividad concreta, el sector, la facturación y los límites de indemnización que contrates. Para saber cuánto te costaría, pide presupuesto en la web oficial, por teléfono o a través de tu mediador.

¿Cómo puedo contactar con Hiscox?

Hiscox atiende a clientes y mediadores en el 915 159 900 y a quienes todavía no son clientes en el 910 386 880. Ambos son fijos de Madrid, sin línea gratuita. Su oficina en España está en Calle Miguel Ángel 11, 4ª planta, 28010 Madrid, y es también la dirección registrada de la entidad, válida para comunicaciones por escrito y reclamaciones.

¿Cómo reclamar ante Hiscox?

Primero presenta una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de la compañía, con tu número de póliza, los hechos y lo que pides, y guarda el acuse de recibo. Si la respuesta no te satisface o no llega, acude al Defensor del Asegurado. Agotada la vía interna, puedes reclamar ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

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TITLE: Hiscox Seguros: quién está detrás y qué vende (2026)
META: Hiscox Seguros en España: Hiscox S.A., Sucursal en España, especialista en pymes, profesionales y autónomos. Qué vende, contacto y cómo reclamar.
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