Al buscar «seguro de hogar Pelayo» aparecen primero el tarificador de pelayo.com y después una fila de comparadores que repiten el mismo folleto. Esta guía lo ordena: qué cinco pólizas vende la mutua para la casa, cuánto cuestan en los perfiles que publica Selectra, qué cubre el Básico y qué añade el Plus, en qué consiste su compromiso de tiempos y cómo calcular el capital para que nadie te recorte la indemnización el día del siniestro. Las modalidades y las garantías salen de la página oficial de seguros de hogar de Pelayo, consultada el 13 de noviembre de 2026; los precios, de Selectra, y lo decimos cada vez que aparece una cifra. No somos Pelayo ni vendemos sus pólizas: comparamos con las fuentes delante.
Qué es el seguro de hogar de Pelayo
Es la póliza multirriesgo de vivienda de Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija, la entidad con CIF G-28031466 y domicilio en la calle Santa Engracia 67-69 de Madrid, tal como consta en las bases legales de una de sus promociones de hogar. Las citamos por los datos registrales, no por la oferta, que puede haber terminado. La mutua está inscrita en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave M-050. El hogar es uno de sus ramos principales, junto al coche, que fue su origen.
Mutua a prima fija quiere decir dos cosas que te afectan. Pagas una prima cerrada de antemano, igual que en cualquier compañía, y la entidad no puede pedirte después una aportación extra si el año ha ido mal en siniestros. Y al contratar te conviertes en mutualista: no hay accionistas, así que el excedente se queda en casa. A efectos de tu póliza no cambia nada; el contrato funciona como el de cualquier aseguradora. Quién hay detrás de la marca, el Grupo Pelayo, sus teléfonos de atención y cómo reclamar lo tienes en la ficha general de Pelayo Seguros. Aquí hablamos solo de la casa.
Multirriesgo significa que una sola póliza junta los daños al edificio (el continente), los daños a lo que hay dentro (el contenido), lo que le rompas a un tercero (la responsabilidad civil) y la asistencia. Ese esqueleto es común a las cinco pólizas de hogar de Pelayo. Lo que cambia es para qué vivienda está pensada cada una y cuántas garantías vienen de serie.
Las modalidades de Pelayo para el hogar
La página oficial reparte el producto en cuatro situaciones: vivienda habitual, segunda vivienda, vivienda en alquiler para el propietario e inquilinos. Para la vivienda habitual hay dos niveles, Básico y Plus, así que en la práctica son cinco pólizas. Elegir bien la situación importa más que elegir el nivel. Una casa de la playa asegurada como vivienda habitual es un problema el día del siniestro, cuando el perito pregunta cuánto tiempo llevaba vacía.
Vivienda habitual: Hogar Básico y Hogar Plus
El Básico lleva lo esencial: responsabilidad civil, incendio, robo, daños por agua, fenómenos meteorológicos, protección jurídica y los servicios de asistencia. Es la póliza para quien quiere cumplir con el banco de la hipoteca y dormir tranquilo sin pagar extras. El Plus añade lo que más se echa de menos cuando pasa algo: las roturas, los daños eléctricos, el manitas, la reposición de cerraduras, las joyas o el atraco en la calle. El desglose completo está en la tabla comparativa de más abajo. En los perfiles de Selectra la diferencia de precio entre los dos es pequeña, y conviene tenerla delante antes de decidir.
Hogar segunda vivienda
Para la casa del pueblo o el apartamento de la costa, que pasan meses cerrados. Los riesgos son otros: la fuga que nadie ve hasta que avisa el vecino, el robo con tiempo por delante, la tormenta que entra por una persiana rota en febrero. Pelayo la vende como línea aparte y Selectra la tarifica con un perfil propio, un apartamento en Peñíscola. No la metas en una póliza de vivienda habitual para ahorrar: el cuestionario pregunta si es tu residencia, y responder mal ahí es la forma más rápida de quedarte sin cobertura.
Hogar Alquiler: la póliza del propietario
Para quien tiene un piso alquilado. El casero sigue siendo el dueño del continente y responde de los daños que el edificio cause a terceros, así que necesita su propia póliza aunque el inquilino tenga otra. Pelayo destaca en esta línea la pérdida de alquileres: la renta que dejas de cobrar mientras la vivienda se repara tras un siniestro cubierto. No la confundas con el seguro de impago, que cubre al inquilino que deja de pagar. Son dos productos distintos, con precios y carencias que se parecen poco, y conviene pedirlos por separado.
Hogar Inquilinos
El inquilino no asegura las paredes, que son del casero, pero sí lo que hay dentro y los daños que cause. La lavadora que inunda el piso de abajo es responsabilidad de quien vive en la casa, no del propietario. Según Selectra, es la póliza más barata del catálogo de hogar de Pelayo, y también la que menos gente contrata. Qué cubre exactamente este tipo de seguro, qué suele pedir el casero y qué conviene dejar escrito en el contrato lo explicamos en nuestra guía del seguro de hogar para inquilinos.
Cuánto cuesta el seguro de hogar de Pelayo
Pelayo no publica tarifas: el precio sale del tarificador de su web. Las cifras que circulan son las de los comparadores, y la referencia más completa es el análisis de Selectra sobre el seguro de hogar de Pelayo, consultado el 13 de noviembre de 2026. Selectra tarifica con perfiles concretos: un piso de 1957, de 70 m², en Madrid, con un tomador de 43 años; y para la segunda vivienda, un apartamento en Peñíscola. Con esos datos, estos son sus precios anuales por modalidad.
| Modalidad | Precio anual (según Selectra, 2026) | Perfil de referencia |
|---|---|---|
| Hogar Básico | 130 € | Piso de 1957, 70 m², Madrid, tomador de 43 años |
| Hogar Plus | 161 € | El mismo piso de Madrid |
| Hogar segunda vivienda | 152 € | Apartamento en Peñíscola |
| Hogar Alquiler (propietario) | 162 € | Perfil de propietario de Selectra |
| Hogar Inquilinos | 109 € | Perfil de inquilino de Selectra |
Fuente: Selectra, precios de referencia de 2026 para los perfiles indicados. El tuyo será otro: cambia con la vivienda, la ubicación y la modalidad. Como contraste, la comparativa de Seguromatch de abril de 2026 sitúa el Básico de Pelayo en unos 131 € al año, casi la misma cifra con otro perfil, lo que da confianza a la de Selectra.
Una lectura de la tabla: en el perfil de Selectra, por el margen que separa al Básico del Plus compras las roturas, los daños eléctricos, el manitas, las joyas y las soluciones estéticas. Haz la cuenta al mes y decide con ella, no con el folleto. Para situar estas cifras frente a lo que cobran otras compañías por una vivienda parecida, tienes nuestra guía sobre cuánto cuesta un seguro de hogar, con precios por tipo de vivienda y ejemplos.
De qué depende el precio
El tarificador de Pelayo pregunta, según su propia página, por el tipo de vivienda, los metros, el año de construcción, los materiales, las instalaciones, la localización, la seguridad (alarmas, rejas), si eres propietario o inquilino y cuánto contenido quieres asegurar. Cada respuesta mueve la prima. Cuatro pesan más que el resto:
- El capital de continente y contenido. Es la casilla que más gente rellena a ojo y la que más cuesta el día que hay un siniestro. Le dedicamos un apartado entero más abajo.
- El año de obra y las instalaciones. Un piso de 1957 como el del perfil de Selectra, con la fontanería original, no es lo mismo para el tarificador que uno reformado. Si has cambiado tuberías o cuadro eléctrico, dilo en el cuestionario: cuenta a tu favor.
- La seguridad. Puerta blindada, alarma conectada o rejas en un bajo pesan en la garantía de robo.
- La modalidad. Básico o Plus, y las garantías opcionales que añadas encima. Pide los dos niveles el mismo día y con los mismos capitales; si no, comparas fechas, no pólizas.
Coberturas: qué cubre el Básico y qué añade el Plus
El desglose por niveles lo publica Selectra; la página oficial de Pelayo presenta las garantías sin separarlas por modalidad. Cruzando las dos sale esta tabla. La póliza que firmes, con sus límites, franquicias y exclusiones, manda sobre ella.
| Garantía | Hogar Básico | Hogar Plus |
|---|---|---|
| Responsabilidad civil | Sí | Sí |
| Incendio | Sí | Sí |
| Robo y expoliación | Sí | Sí |
| Fenómenos meteorológicos e impactos | Sí | Sí |
| Daños por agua | Sí | Sí |
| Protección jurídica | Sí | Sí |
| Gastos de demolición y salvamento | Sí | Sí |
| Servicios para el hogar | Sí | Sí |
| Protección de menores en el hogar | Sí | Sí |
| Roturas | No | Sí |
| Servicio de manitas | No | Sí |
| Daños eléctricos (electrodomésticos de menos de 10 años) | No | Sí |
| Alimentos y fármacos refrigerados | No | Sí |
| Vitrocerámicas | No | Sí |
| Soluciones estéticas | No | Sí |
| Goteras por tejados y fachadas | No | Sí |
| Atraco fuera del hogar | No | Sí |
| Reposición de cerraduras | No | Sí |
| Joyas | No | Sí |
| Vandalismo | No | Sí |
| Asistencia informática | No | Sí |
Fuente: desglose de coberturas de Selectra, consultado el 13 de noviembre de 2026.
Lo que de verdad separa a los dos niveles no son las etiquetas, sino lo que pasa en casa un martes cualquiera. Las soluciones estéticas son la garantía que más se echa en falta en las pólizas sencillas: una fuga obliga a levantar unas cuantas baldosas, el modelo está descatalogado, y el Básico paga las baldosas mientras el Plus paga que el suelo vuelva a ser uniforme. Los daños eléctricos cubren la subida de tensión que quema la placa de la nevera, con un límite claro: electrodomésticos de menos de 10 años; con uno más viejo, no cuentes con ello. Las goteras por tejados y fachadas importan en los áticos y en las casas unifamiliares, donde el agua entra por arriba y no por una tubería; en un segundo piso interior apenas las vas a usar. Y el atraco fuera del hogar con la reposición de cerraduras cubren lo que viene después de que te roben el bolso con las llaves dentro.
En el Básico quedan garantías que otras compañías venden aparte. La protección jurídica, para reclamar a quien te causa un daño, está en los dos niveles. La protección de menores en el hogar también, aunque Selectra la lista sin detallar su alcance: pregunta qué cubre antes de contar con ella. Y «servicios para el hogar», que es la asistencia, va en ambos. Las coberturas que la web oficial destaca por separado, como la ocupación ilegal o la asistencia veterinaria, no aparecen en el desglose por niveles de Selectra; pregunta en qué modalidad entran o si son opcionales.
Servicios destacados: el compromiso a tiempo y lo que casi nadie ofrece
El argumento comercial más fuerte de Pelayo en hogar es un reloj. Según Selectra, Pelayo Asistencia Hogar se compromete a atender un siniestro urgente en 3 horas, uno no urgente en 12 horas y a hacer la visita a domicilio en 48 horas. Si no cumple, el seguro del año siguiente es gratis. La página oficial lo resume como «siniestros urgentes en menos de 3 horas». Lo valioso no es la promesa en sí, que muchas aseguradoras hacen con palabras vagas, sino que tiene un plazo medible y una penalización concreta. Si una noche de domingo tienes agua saliendo por el techo y el operario llega bastante después de esas tres horas, tienes un argumento escrito para reclamar, y no una queja. Apunta la hora exacta de la llamada: el compromiso es del servicio de asistencia y arranca con el aviso que entra por su teléfono.
Fuera del reloj, la web de Pelayo destaca cuatro garantías más:
- Servicio de manitas. Un profesional para pequeños trabajos sin que haya siniestro: colgar una lámpara, ajustar una puerta que roza. Selectra lo sitúa en el Plus, no en el Básico.
- Cobertura de gastos por ocupación ilegal. Poco habitual en pólizas de hogar de precio medio. Lo que decide si sirve son los límites y qué gastos entran, así que pide el condicionado antes de darla por buena.
- Asistencia veterinaria. Para la mascota de la casa. Otras compañías la venden como un seguro aparte.
- Pérdida de alquileres. La renta que el propietario deja de cobrar mientras la vivienda alquilada se repara. Es la garantía que da sentido a la línea Hogar Alquiler.
Continente y contenido: cómo calcular el capital
Pelayo lo define en las preguntas frecuentes de su web con dos frases: el continente son los elementos inamovibles de la vivienda, como las paredes, los techos y las ventanas; el contenido son los bienes que hay dentro, como los muebles, las joyas y los electrodomésticos. Hasta ahí, fácil. Lo difícil es ponerle una cifra a cada uno, y ahí es donde más dinero se pierde en un seguro de hogar.
El error más común es asegurar el continente por lo que pagaste por el piso o por lo que vale hoy en el mercado. El continente se asegura por su valor de reconstrucción: lo que costaría volver a levantar la vivienda tal como está, sin contar el suelo, que ni se quema ni se inunda. En una ciudad cara el suelo es una parte grande del precio de compra, así que quien asegura por valor de mercado suele pagar de más por el continente y, para compensar, deja corto el contenido. Con el contenido, haz inventario: recorre las habitaciones y suma lo que costaría reponer muebles, ropa, electrodomésticos, ordenadores y joyas. Y actualízalo cuando reformes, cambies las ventanas o compres algo caro.
¿Por qué importa tanto? Por la regla proporcional de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro: si en el momento del siniestro la suma asegurada es inferior al valor del interés asegurado, el asegurador indemniza en la misma proporción. Ranking Seguros España la recuerda en su análisis de precios de noviembre de 2026 como la trampa habitual de las pólizas baratas. Traducido a una cocina quemada: si declaraste la casa por la mitad de lo que cuesta reconstruirla, cobras la mitad del arreglo, aunque la prima esté al día y el incendio esté cubierto. La regla se aplica garantía a garantía, así que inflar el continente no arregla un contenido corto. Algunas pólizas permiten pactar su exclusión; mira si tu condicionado lo hace.
Un apunte sobre la hipoteca, que es la razón por la que mucha gente contrata este seguro. Según Pelayo, contratar una hipoteca exige suscribir un seguro de hogar que cubra al menos los incendios durante toda la vida del préstamo. Ese mínimo es incendio sobre el continente; todo lo demás es decisión tuya. Si el banco te ofreció su propio seguro al firmar, compara su precio y sus coberturas con una póliza como esta antes de aceptarlo por inercia.
Pelayo frente al mercado
Para saber si los precios de Selectra son buenos hace falta una vara de medir. La da el análisis de precios de seguros de hogar de Ranking Seguros España de noviembre de 2026, que cita a Selectra: el precio medio del seguro de hogar en España ronda los 265 € al año, y para un piso de 80 m² en Madrid el rango habitual va de 150 a 320 € al año. Los 130 € del Básico de Pelayo, para un piso de 70 m² en la misma ciudad, quedan por debajo del suelo de ese rango; los 161 € del Plus, en su parte baja. Los dos, muy por debajo de la media. Son perfiles distintos, así que no es una comparación exacta, pero sí una pista clara: Pelayo compite en precio.
En calidad, el mismo análisis da a Pelayo una nota editorial de 8,1 sobre 10, la tercera de su lista, por detrás de Tuio, con 9,5, y de FIATC, con 8,6. Es la nota de un medio, no una encuesta de clientes ni un ratio de siniestros pagados; la tomamos como lo que es. Nuestra lectura, con las fuentes delante: Pelayo está entre las opciones baratas sin ser la más pelada, y su compromiso de tiempos es un diferencial real frente a pólizas de precio parecido. Si lo tuyo es solo el precio más bajo, en nuestra guía del seguro de hogar barato ordenamos las ofertas de precio bajo y qué recorta cada una a cambio.
Al principio pensábamos que la ventaja de Pelayo en hogar estaba en el precio. Después de cruzar las fuentes, la respuesta es otra: el precio es bueno, pero lo que no encuentras fácilmente en otra compañía por ese dinero es el reloj con penalización, la ocupación ilegal y la pérdida de alquileres en la misma póliza. Quien tenga un piso alquilado o una casa en la costa tiene aquí más motivos que quien busca lo más barato para su vivienda habitual.
Cómo contratar y teléfono de asistencia
La contratación se hace en el tarificador online de pelayo.com: eliges la situación de la vivienda (habitual, segunda vivienda, alquiler o inquilino), respondes al cuestionario y recibes el precio. También puedes pasar por una oficina de la mutua, que tiene red propia. Antes de firmar, pide el documento de información del producto y el condicionado, y comprueba cuatro cosas: los capitales de continente y contenido, las franquicias, el límite de joyas y el de daños eléctricos.
Para un siniestro, el teléfono de asistencia al hogar de Pelayo es el 915 200 500, que atiende las 24 horas, según Selectra. Lo escribimos como texto para que lo apuntes antes de necesitarlo. En una fuga a medianoche, lo primero es cerrar la llave de paso y lo segundo llamar, porque la hora del aviso es la que arranca el reloj del compromiso a tiempo. Los demás números de la mutua, los gratuitos de atención al cliente y el de reclamaciones, están en su ficha general.
Y si un año decides cambiar, la póliza se renueva sola salvo que alguien diga lo contrario a tiempo. El artículo 22.2 de la Ley de Contrato de Seguro fija los plazos: tú puedes oponerte a la renovación con un mes de antelación al vencimiento, y la aseguradora con dos meses. Hazlo por escrito y con acuse de recibo; lo que se dijo por teléfono no existe cuando llega el recibo.
Si ya eres mutualista por el coche, lee antes nuestra ficha del seguro de coche de Pelayo: el compromiso de plazos de ese ramo funciona con la misma lógica que el del hogar, y conviene saber cómo responde la mutua en el siniestro que ya conoces antes de darle la casa. Para poner su oferta al lado de otras compañías con ficha propia, tienes nuestro directorio de aseguradoras.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar de Pelayo
¿Cuánto cuesta el seguro de hogar de Pelayo?
Según los precios de referencia de Selectra para 2026, el Hogar Básico cuesta 130 € al año y el Hogar Plus 161 €, para un piso de 1957 de 70 m² en Madrid con un tomador de 43 años. La segunda vivienda, con un apartamento en Peñíscola como perfil, 152 €; el Hogar Alquiler para propietarios, 162 €; y el Hogar Inquilinos, 109 €. Pelayo no publica tarifas: el precio real sale de su tarificador y cambia con la vivienda, la ubicación y la modalidad.
¿Qué cubre el Pelayo Hogar Básico?
Según el desglose de Selectra, el Hogar Básico incluye responsabilidad civil, incendio, robo y expoliación, fenómenos meteorológicos e impactos, daños por agua, protección jurídica, gastos de demolición y salvamento, servicios para el hogar y protección de menores en el hogar. Son las garantías comunes a las dos modalidades de vivienda habitual. Los límites y las franquicias concretas los fija el condicionado de cada póliza.
¿Qué diferencia hay entre Hogar Básico y Hogar Plus?
El Plus añade al Básico, según Selectra, las roturas, el servicio de manitas, los daños eléctricos en electrodomésticos de menos de 10 años, los alimentos y fármacos refrigerados, las vitrocerámicas, las soluciones estéticas, las goteras por tejados y fachadas, el atraco fuera del hogar, la reposición de cerraduras, las joyas, el vandalismo y la asistencia informática. En el perfil de Selectra, el precio pasa de 130 € a 161 € al año.
¿Puedo asegurar una vivienda de alquiler como inquilino?
Sí. Pelayo tiene una modalidad específica, Hogar Inquilinos, que cubre lo que es del inquilino, su contenido, y la responsabilidad civil por los daños que cause a terceros, por ejemplo al vecino de abajo. Las paredes y el resto del continente los asegura el propietario con su propia póliza. Según Selectra, Hogar Inquilinos cuesta 109 € al año en su perfil de referencia de 2026, el precio más bajo del catálogo de hogar de Pelayo.
¿Qué es el compromiso a tiempo de Pelayo?
Es el compromiso de plazos de Pelayo Asistencia Hogar. Según Selectra, un siniestro urgente se atiende en 3 horas, uno no urgente en 12 horas y la visita a domicilio se hace en 48 horas. Si Pelayo no cumple, el seguro del año siguiente es gratis. La web oficial lo resume como atención de siniestros urgentes en menos de 3 horas. Guarda la hora de tu llamada: es la que arranca el plazo y tu prueba si hay que reclamar.
¿Es obligatorio el seguro de hogar con una hipoteca?
Según Pelayo, contratar una hipoteca exige suscribir un seguro de hogar que cubra al menos los incendios durante toda la vida del préstamo. Ese mínimo es la cobertura de incendio sobre el continente; el contenido y el resto de garantías no los exige el préstamo, aunque sí convienen. Si el banco te ofrece su propio seguro al firmar, compara antes su precio y sus coberturas con una póliza como la de Pelayo.