Banco Sabadell vende el seguro de hogar con su nombre, pero no es quien lo asegura. La póliza la suscribe BanSabadell Seguros Generales, una aseguradora con sede en Madrid que forma parte de la alianza que el banco mantiene con Zurich desde 2008, y la distribuye BanSabadell Mediación, la sociedad de banca-seguros del grupo. Desde diciembre de 2025 el producto se llama Sabadell Seguros Hogar, tiene tres modalidades anuales (Estándar, Plus y Premium) y una gama de precio fijo a tres años, Zenit. En esta ficha contamos quién responde de la póliza, qué cubre cada modalidad, qué hay para propietarios, arrendadores e inquilinos, cómo funciona la cobertura ante la ocupación de la vivienda, a qué teléfono se llama cuando hay un siniestro y cómo se pide presupuesto o se cancela. Todo sale de la web oficial de Sabadell Seguros y Pensiones, de las condiciones generales del producto y de la nota de prensa del grupo del 22 de diciembre de 2025, consultadas el 30 de octubre de 2026. Sabadell no publica tarifas, y aquí no encontrarás ninguna inventada.
Quién suscribe el seguro de hogar de Sabadell
En la póliza intervienen dos empresas con papeles distintos, y conviene tenerlas claras porque son las que vas a ver impresas en el contrato.
La que asume el riesgo, cobra la prima y paga los siniestros es BanSabadell Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, con NIF A-64194590 y domicilio en la calle Isabel Colbrand 22, 28050 Madrid. Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y figura en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave C-0767. Estos datos aparecen en la página de contacto oficial de Sabadell Seguros y Pensiones y en las condiciones generales del producto (modelo HOG02101), que lo describen como un seguro de BanSabadell Seguros Generales mediado por BanSabadell Mediación.
La que te lo vende es BanSabadell Mediación, Operador de Banca-Seguros Vinculado del Grupo Banco Sabadell, S.A., con NIF A-03424223 y domicilio en la avenida Óscar Esplá 37, 03007 Alicante, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante y en el registro de distribuidores de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave OV-0004. Así consta en el aviso legal de la portada de sabadellsegurosypensiones.com y en las mismas condiciones generales. Un operador de banca-seguros vinculado es la figura con la que un banco puede distribuir seguros de una o varias aseguradoras a través de su red de oficinas: te atiende, te hace el presupuesto y te cobra el recibo, pero el contrato lo tienes con la aseguradora.
El reparto se nota el día que importa. Para contratar, cambiar capitales o pagar hablas con el banco y su mediadora; cuando hay un siniestro, quien examina el parte, manda al perito y decide si se paga es BanSabadell Seguros Generales. Que las dos lleven la palabra Sabadell no las convierte en la misma empresa.
Zurich y Banco Sabadell: la alianza que hay detrás
BanSabadell Seguros Generales no es una aseguradora que el banco haya montado solo. Según la nota de prensa de Comunicación Banc Sabadell del 22 de diciembre de 2025, la aseguradora forma parte de BanSabadell Vida, Seguros Generales y Pensiones, la empresa conjunta que Banco Sabadell y Zurich crearon en 2008, y ese mismo día las dos partes anunciaron que reforzaban la alianza para crecer en seguros. Es la misma joint venture que vende el seguro de vida de Sabadell, con la diferencia de que allí la aseguradora es BanSabadell Vida y aquí BanSabadell Seguros Generales.
Para ti tiene una lectura práctica: detrás de la marca del banco está la experiencia técnica de un grupo asegurador, y no una compañía de nueva creación. Cómo trabaja ese grupo en España, qué otros seguros vende por su cuenta y cómo se reclama contra él lo tienes en nuestra ficha de Zurich Seguros. La nota, que es la única fuente pública de estas cifras, atribuye al ramo de Multirriesgo Hogar de la alianza un crecimiento del 14 % en primas en 2025, y es también la que presenta el producto que vemos a continuación.
Modalidades: Estándar, Plus, Premium y la gama Zenit a tres años
La nota de prensa presenta dos familias. La primera es Sabadell Seguros Hogar, con tres modalidades anuales que la nota llama Estándar, Plus y Premium (la web del banco las nombra Hogar, Plus y Premium, y dice de las dos familias que «incluyen garantías de primer nivel»). La segunda es Sabadell Seguros Zenit Hogar, de contratación trianual: la prima se fija durante tres años y no sube por siniestralidad, edad ni IPC, se paga cada mes sin recargo y añade dos servicios que la familia anual no menciona, asistencia informática y asistencia de eficiencia energética.
| Qué cambia | Sabadell Seguros Hogar (Estándar, Plus y Premium) | Sabadell Seguros Zenit Hogar |
|---|---|---|
| Duración del precio | Anual | Prima fija durante tres años, sin subidas por siniestralidad, edad ni IPC |
| Forma de pago | La nota no lo detalla | Mensual, sin recargo por fraccionar |
| Servicios añadidos | Los de la lista de coberturas del apartado siguiente | Además, asistencia informática y de eficiencia energética |
| Compromisos de servicio en siniestros | No figuran en la nota | Perito en menos de 24 horas, reembolso en menos de 48 horas y, en algunas modalidades, inicio de las reparaciones en 24 horas, con devolución de hasta 200 € si no se cumple |
Fuente: nota de prensa de Comunicación Banc Sabadell, 22 de diciembre de 2025, y web de Banco Sabadell. «La nota no lo detalla» significa que el dato no está publicado.
Lo que de verdad separa a Zenit es el precio congelado. En un seguro de hogar anual la prima se recalcula en cada renovación, y los dos motivos habituales de subida son el IPC y haber dado partes el año anterior. Zenit elimina los dos durante tres años. Lo que la nota no explica es qué ocurre con la prima al cumplirse el tercer año, ni qué modalidades concretas tienen el compromiso de reparación en 24 horas: son las dos primeras preguntas que haríamos en la oficina antes de elegirlo. Tampoco está publicado qué garantías distinguen a Estándar de Plus y a Plus de Premium, así que lo que viene en el apartado siguiente es la lista de coberturas de la familia en conjunto, no de cada nivel.
Qué cubre el seguro de hogar de Sabadell
La nota de prensa enumera las coberturas de Sabadell Seguros Hogar en sus modalidades Estándar, Plus y Premium. Las reproducimos tal cual, agrupadas para que se lean mejor:
- Todo riesgo accidental. Es la cobertura que acerca un multirriesgo a un todo riesgo: los daños accidentales quedan cubiertos aunque no estén nombrados uno a uno en la póliza. Qué alcance tiene y qué exclusiones lleva lo dice el condicionado, no la nota.
- Los daños clásicos de la vivienda: robos, incendios, daños eléctricos y humedades.
- Robo en exteriores y reconstrucción de jardines, dos garantías que suelen quedar fuera de las pólizas básicas.
- Responsabilidad civil familiar y de animales domésticos: los daños que tú, los tuyos o tu mascota causáis a terceros.
- Asistencia 24 horas, 7 días, con atención de urgencias en menos de 3 horas.
- Servicios de uso diario: reparación de electrodomésticos, servicio «manitas» para pequeños trabajos de la casa y consulta veterinaria digital.
- Coberturas específicas según quién eres en la vivienda: propietario, arrendador o inquilino, con servicio de reclamación de rentas y desahucio y reclamación jurídica frente a arrendadores. Lo vemos en el apartado siguiente.
Lo que no está publicado es tan importante como la lista. La nota no dice qué coberturas van en Estándar y cuáles exigen Plus o Premium, ni los límites de cada una: cuántas veces al año puedes usar el servicio manitas, hasta qué importe se cubre la reparación de un electrodoméstico o qué capital tiene el robo en exteriores. Esos números están en las condiciones generales y particulares, y son los que decides en la oficina. Si no tienes claro dónde acaba el continente y dónde empieza el contenido, o qué significa que una garantía sea «a valor de nuevo», conviene leer antes qué es y cómo funciona un seguro de hogar, porque esas distinciones son iguales en todas las compañías y son las que mueven el presupuesto.
Propietarios, arrendadores e inquilinos: qué hay para cada perfil
La web del producto organiza la contratación en cuatro perfiles: propietarios, segunda residencia, inquilinos y arrendadores. La nota de prensa, por su parte, habla de coberturas específicas para propietarios, arrendadores e inquilinos. Cruzando las dos fuentes, esto es lo que cada perfil encuentra publicado:
| Perfil | Lo que mencionan la web y la nota de prensa |
|---|---|
| Propietario que vive en la casa | El multirriesgo completo: todo riesgo accidental, robos, incendios, daños eléctricos, humedades, jardines, asistencia 24/7 y los servicios de reparación y manitas. |
| Segunda residencia | La web la lista como perfil propio de contratación. La nota no detalla coberturas específicas para ella; la cobertura ante la ocupación de la vivienda del apartado siguiente es la que más la afecta. |
| Inquilino | Reclamación jurídica frente a arrendadores, además de las coberturas de contenido y responsabilidad civil que le corresponden. |
| Arrendador | Servicio de reclamación de rentas y desahucio, para cuando el inquilino deja de pagar. |
Dos notas sobre la tabla. Quien vive de alquiler no tiene que asegurar las paredes, que son del casero, pero sí lo que hay dentro y, sobre todo, su responsabilidad civil: el agua que inunda al vecino sale de tu lavadora aunque el piso sea de otro. Y quien alquila su piso tiene en Sabadell una combinación poco habitual dentro de una misma póliza de hogar, la reclamación de rentas y el desahucio junto a la protección del edificio. Qué capital de renta cubre, cuántos meses y con qué requisitos al inquilino no está publicado: es lo primero que hay que preguntar si ese servicio es el motivo de contratar.
La cobertura ante la ocupación de la vivienda
Es el rasgo que más distingue a este seguro de los de otros bancos. Según la nota de prensa del grupo, en 2024 Sabadell Seguros fue la primera bancoaseguradora en incorporar una cobertura completa ante la ocupación de la vivienda. La nota desglosa lo que esa cobertura paga: los gastos de recuperación de la propiedad, los daños causados por los ocupantes ilegales, los suministros, el alojamiento y la pérdida de ingresos por alquiler.
Léelo con calma, porque cada uno de esos cinco conceptos responde a un problema distinto. Los gastos de recuperación son los del procedimiento para recuperar la casa. Los daños de los ocupantes son lo que te encuentras cuando entras. Los suministros son las facturas de luz, agua y gas que se generan mientras no puedes entrar. El alojamiento cubre dónde vives si la ocupada era tu vivienda. Y la pérdida de ingresos por alquiler es la renta que dejas de cobrar si la casa estaba alquilada o iba a estarlo. Lo que la nota no publica son los límites de cada concepto, ni en qué modalidades va incluida y en cuáles es opcional, ni si cubre la segunda residencia en las mismas condiciones que la habitual. Son tres preguntas para la oficina antes de contar con esta cobertura, y la respuesta debe estar en las condiciones particulares, no en una conversación.
Atención al cliente, teléfonos y siniestros
Aquí es donde el reparto entre banco y aseguradora se nota de verdad. Los teléfonos que publica la página de contacto de Sabadell Seguros y Pensiones para siniestros y para el servicio manitas del hogar son dos:
- 900 109 001: siniestros y servicio manitas de hogar. Es un número 900, gratuito desde España.
- 934 165 075: el mismo servicio, en un número fijo de Barcelona.
Son los dos únicos números de hogar que figuran en la web oficial de la aseguradora, y los únicos que publicamos. Si lees esto meses después, compruébalos en esa misma página antes de llamar. Para dudas sobre la póliza, cambios de capital, recibos o renovación, el canal es la red de oficinas de Banco Sabadell y los canales de BanSabadell Mediación, que es quien distribuye el seguro.
Sobre cómo se gestiona el siniestro, la nota de prensa publica una promesa concreta en la gama Zenit: perito en menos de 24 horas, reembolso en menos de 48 horas y, en algunas modalidades, inicio de las reparaciones en 24 horas, con devolución de hasta 200 € si la aseguradora no cumple. En toda la familia, la asistencia funciona las 24 horas los 7 días y las urgencias se atienden en menos de 3 horas. Antes de llamar, ten a mano el número de póliza, la dirección exacta y, si puedes, una foto del daño. Si es una fuga, cierra la llave de paso primero; si es un robo, pon la denuncia antes, porque te la van a pedir.
Cómo pedir presupuesto del seguro de hogar de Sabadell
Ni Sabadell ni la nota de prensa publican precios del seguro de hogar: no hay un «desde», ni un ejemplo oficial de prima, ni un simulador abierto. El presupuesto se pide en una oficina de Banco Sabadell o a través de los canales de BanSabadell Mediación, y se calcula para una vivienda concreta y una persona concreta. Cualquier cifra que leas en un foro o en un comparador es el presupuesto de otra casa, no una tarifa.
Lo que sí podemos decirte es cómo pedirlo bien, porque el error más común no es pagar de más sino comparar mal:
- Lleva los capitales decididos. El continente es lo que costaría reconstruir la vivienda, no lo que pagaste por ella ni lo que vale en el mercado; el contenido es lo que hay dentro. Usa esos mismos capitales cuando pidas presupuesto a otra compañía, o estarás comparando casas, no precios.
- Pregunta qué modalidad te aplican (Estándar, Plus o Premium, o Zenit) y qué coberturas de la lista de arriba van incluidas y cuáles son opcionales. Pide también los límites del servicio manitas, de la reparación de electrodomésticos y de la cobertura de ocupación por escrito.
- Si eliges Zenit, haz la cuenta a tres años, no a uno: el recibo de una póliza anual de otra compañía subirá en cada renovación y el de Zenit no.
- Pide el mismo presupuesto a dos compañías más con los mismos capitales y garantías. En nuestro directorio de aseguradoras tienes fichas de las principales, bancarias y no bancarias, para comparar con los mismos datos.
Para saber si lo que te ofrecen está en la zona razonable del mercado, en cuánto cuesta un seguro de hogar tienes las referencias por tipo de vivienda y las variables que más mueven la prima.
Y una cosa más si el seguro va ligado a una hipoteca con Sabadell. El artículo 17.3 de la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, permite al banco exigir un seguro de daños sobre la vivienda hipotecada, pero le obliga a aceptar una póliza alternativa de otro proveedor si ofrece condiciones y prestaciones equivalentes. Es decir, Sabadell puede pedirte que la casa esté asegurada; lo que no puede es obligarte a que el seguro sea el suyo. Lo que sí puede hacer es ofrecerte mejores condiciones en el préstamo si lo contratas con ellos, y entonces eres tú quien calcula si la rebaja compensa.
Cómo cancelar el seguro de hogar de Sabadell
La web del producto no detalla el trámite de baja ni si puede hacerse desde la app o la web del banco, así que no vamos a decirte que sí. Lo que sí es cierto para cualquier seguro de hogar anual lo marca la ley. El artículo 22.2 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, establece que el tomador puede oponerse a la prórroga del contrato notificándolo por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento del periodo en curso; si es la aseguradora la que no quiere renovar, debe avisarte con dos meses. Pasado ese plazo, la póliza se renueva sola y el recibo siguiente es exigible.
En la práctica, la comunicación se dirige a quien distribuye el seguro, BanSabadell Mediación, a través de la oficina de Banco Sabadell, y conviene que deje rastro: por escrito, con fecha y con acuse de recibo. Pide siempre confirmación escrita de la baja. En la gama Zenit, con la prima fijada a tres años, pregunta antes de firmar qué ocurre si quieres salir antes de cumplirse ese plazo, porque la nota de prensa no lo publica. Y si el seguro está ligado a una hipoteca bonificada, no lo canceles sin tener el seguro sustituto contratado y el banco informado.
Si el motivo de la baja es un siniestro mal resuelto o un recibo que no cuadra, antes de cancelar reclama. El camino empieza en el servicio de atención al cliente de la aseguradora y, si no hay respuesta o no te convence, sigue en el defensor del asegurado y después en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. En esa guía explicamos los plazos de cada paso y qué documentos guardar desde el primer día.
Y una nota para quien venga buscando opiniones o estrellas. No le ponemos nota a este seguro porque no hemos encontrado una fuente pública, con fecha y método conocidos, que valore el producto y no el banco entero. Lo que sí podemos decir con hechos es qué lo distingue: la cobertura ante la ocupación de la vivienda, el precio fijo a tres años de Zenit con sus compromisos de servicio, la reclamación de rentas para arrendadores y dos teléfonos de siniestros publicados, uno de ellos gratuito. Y qué le falta: tarifas públicas, el detalle de qué va en cada modalidad y las condiciones de cancelación a la vista. Con eso y dos presupuestos más, la opinión la formas tú.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar de Sabadell
¿Quién suscribe el seguro de hogar de Sabadell?
BanSabadell Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, con NIF A-64194590 y domicilio en la calle Isabel Colbrand 22, 28050 Madrid, inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave C-0767. Lo distribuye BanSabadell Mediación, operador de banca-seguros vinculado del grupo Banco Sabadell con clave OV-0004, a través de las oficinas del banco. La aseguradora forma parte de la alianza que Banco Sabadell mantiene con Zurich desde 2008.
¿Qué diferencia hay entre Sabadell Seguros Hogar y Zenit Hogar?
Sabadell Seguros Hogar es la familia anual, con las modalidades Estándar, Plus y Premium. Sabadell Seguros Zenit Hogar es de contratación trianual: la prima se mantiene fija durante tres años sin subidas por siniestralidad, edad ni IPC, se paga cada mes sin recargo y añade asistencia informática y de eficiencia energética. Zenit incluye además compromisos de servicio en los siniestros: perito en menos de 24 horas, reembolso en menos de 48 horas y, en algunas modalidades, inicio de las reparaciones en 24 horas, con devolución de hasta 200 € si no se cumplen, según la nota de prensa del grupo.
¿Qué cubre el seguro de hogar de Sabadell?
Según la nota de prensa del 22 de diciembre de 2025, las modalidades Estándar, Plus y Premium incluyen todo riesgo accidental; robos, incendios, daños eléctricos y humedades; robo en exteriores; reconstrucción de jardines; responsabilidad civil familiar y de animales domésticos; asistencia 24 horas con urgencias atendidas en menos de 3 horas; reparación de electrodomésticos, servicio manitas y consulta veterinaria digital; y coberturas específicas para propietarios, arrendadores e inquilinos, con reclamación de rentas y desahucio y reclamación jurídica frente a arrendadores. Qué garantías van en cada modalidad y con qué límites lo fija el condicionado.
¿Cuál es el teléfono del seguro de hogar de Sabadell para siniestros?
La página de contacto oficial de Sabadell Seguros y Pensiones publica dos números para siniestros y para el servicio manitas de hogar: el 900 109 001, gratuito, y el 934 165 075. Para dudas sobre la póliza, recibos o renovación, el canal es la oficina de Banco Sabadell y los canales de BanSabadell Mediación.
¿Cuánto cuesta el seguro de hogar de Sabadell?
Sabadell no publica tarifas de su seguro de hogar, ni un precio de partida ni un ejemplo oficial. El presupuesto se calcula para cada vivienda según el capital de continente, el capital de contenido, la modalidad elegida (Estándar, Plus, Premium o Zenit) y las garantías opcionales, y se pide en una oficina de Banco Sabadell o a través de BanSabadell Mediación. Para saber si es razonable hay que compararlo con los mismos capitales y garantías en otras aseguradoras.
¿Cómo se cancela el seguro de hogar de Sabadell?
Comunicando la baja por escrito a la mediadora, a través de la oficina de Banco Sabadell, con al menos un mes de antelación al vencimiento de la póliza, que es el plazo que fija el artículo 22.2 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Si no se avisa en plazo, la póliza se renueva. Conviene pedir confirmación escrita de la baja y, si el seguro está ligado a una hipoteca, tener antes contratado el seguro sustituto. En la gama Zenit, con prima fija a tres años, hay que preguntar en la oficina qué condiciones tiene salir antes de ese plazo, porque no están publicadas.