Adeslas (SegurCaixa Adeslas) es la aseguradora de salud número uno de España. Si estás pensando en contratar con ella, o ya eres cliente y no sabes a qué número llamar, aquí tienes lo que importa: los teléfonos oficiales según la gestión, qué seguros vende y desde cuánto, quién está detrás de la marca (cuenta mucho si un día tienes que reclamar) y qué opinan sus clientes, con cifras y no con impresiones. Todo con fuente, comprobado el 6 de octubre de 2026.
Teléfonos de Adeslas y cómo contactar
Adeslas no tiene un único teléfono: tiene uno por gestión. Todos están publicados en su página oficial de contacto, consultada el 6 de octubre de 2026. Si solo vas a apuntar uno, que sea el 900 50 50 40: gratuito y activo las 24 horas.
| Para qué | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Urgencias y asistencia sanitaria | 900 50 50 40 (gratuito) y 91 125 98 41 | 24 h |
| Contratar un seguro nuevo | 91 903 40 97 | L-D 9:00-22:00 |
| Consultas, autorizaciones y reembolsos (salud) | 91 919 18 98 | L-V 9:00-21:00 |
| Urgencias ambulatorias de salud | 932 53 26 72 | L-V 9:00-21:00 |
| Dental: pedir cita | 900 22 99 22 y 91 955 19 00 | L-V 9-21 · S 9-14 |
| Auto: asistencia en carretera | 900 30 19 00 | 24 h |
| Hogar: siniestros y gestión de póliza | 91 489 43 17 | L-V 9:00-21:00 |
| Decesos, accidentes y repatriación | 91 125 98 36 | L-V 9:00-21:00 |
Ese 900 50 50 40 figura también como teléfono de atención al asegurado en la web corporativa y lo recogen los comparadores de salud, así que es la referencia segura si solo quieres memorizar uno. ¿Buscas otra compañía? Tenemos la lista completa de teléfonos gratis de aseguradoras.
Qué seguros ofrece Adeslas
Su nombre se asocia al seguro médico, pero Adeslas cubre casi todos los ramos de particulares. La gama se reparte así:
- Salud: el grueso del negocio. Productos GO (solo asistencia ambulatoria), Plena Vital, Plena Plus y Plena Total (con hospitalización y cirugía).
- Dental: Adeslas Dental Max, Total y Familia.
- Hogar, auto, decesos, accidentes, mascotas y electrodomésticos, comercializados bajo la marca SegurCaixa.
- Salud para empresas y colectivos (seguros de salud de empresa).
Quién está detrás de Adeslas (y por qué te conviene saberlo)
SegurCaixa Adeslas es una sociedad integrada en el Grupo Mutua Madrileña, que tiene el control, y participada por CaixaBank, que además la distribuye en exclusiva en su red de oficinas. En el ranking de primas es la primera compañía española de seguro de salud, con una cuota de mercado de entre el 25 y el 30 % y más de 3,6 millones de clientes en ese ramo.
¿Y por qué te interesa esto si tienes un problema? Porque cuando una reclamación no se resuelve por teléfono, el siguiente paso es reclamar por escrito ante el defensor del asegurado de la compañía y, si no hay acuerdo, ante la DGSFP, el regulador. Una reseña en internet no te lo resuelve; saber a qué grupo pertenece tu aseguradora sí te orienta en ese trámite.
Un dato práctico si estás comparando marcas: Mutua Madrileña vende seguros con su propia marca y Adeslas pertenece al mismo grupo, así que pasar de una a otra no es irse a un competidor independiente. Lo contamos con más detalle en la página de Mutua Madrileña y en la de Mapfre, la otra grande del ramo.
Adeslas GO: el seguro más barato de la casa
Si buscas el precio más bajo con Adeslas, el producto de entrada es Adeslas GO. Es un seguro de asistencia ambulatoria: médico de familia, especialistas, pruebas diagnósticas y un chequeo anual, pero sin hospitalización. Sus precios por tramo de edad:
| Edad | Cuota mensual (Adeslas GO) |
|---|---|
| De 0 a 54 años | 20 €/mes |
| De 55 a 69 años | 37 €/mes |
| Más de 69 años | 45 €/mes |
Las cifras salen de la ficha oficial de producto de Adeslas GO y de su comercializador bancario, consultadas en octubre de 2026. Funciona con copagos por acto médico: la cuota baja, pero cada visita cuesta algo.
- Medicina general: 9 € (6,75 € desde la primera renovación).
- Enfermería: 4 € (3 €).
- Especialistas: 16 € (12 €).
- Pruebas de alta tecnología (resonancia, TAC): 70 € (52,50 €).
- Chequeo médico anual: 50 € (37,50 €).
Dos límites que conviene apuntar: los 3 primeros copagos del año de hasta 16 € son gratis, y hay un tope máximo de 260 € al año en copagos para asegurados de hasta 54 años. En carencias, la cobertura es inmediata salvo los medios de diagnóstico de alta tecnología, que esperan 3 meses. Tampoco pide cuestionario de salud previo. Si no tienes claro cómo funcionan esas esperas iniciales, lo explicamos en periodo de carencia.
Cuánto cuesta de verdad: el «desde» engaña
El precio de un seguro de salud depende de la edad, la provincia, cuántos asegurados van en la póliza y si lleva copago o no. Una póliza sin copago cuesta entre un 40 % y un 60 % más que la equivalente con copago. Con eso en la cabeza, la gama de salud de Adeslas arranca así:
- Adeslas GO: desde 20 €/mes (ambulatoria, con copago).
- Adeslas Plena Vital: desde 38 €/mes, copagos reducidos.
- Adeslas Plena Total: desde 83 €/mes, sin copagos; a partir de unos 63 años la prima puede escalar hasta los 318 €/mes.
Dos avisos. El «desde» corresponde siempre al perfil más barato: joven, en la modalidad con copago y en una provincia de tarifa baja. Y desde 2026 Adeslas aplica tarifas por zonas geográficas, así que la misma póliza puede variar varias decenas de euros al mes según dónde vivas. Para ver rangos reales por edad y ciudad, mira nuestro comparativo de cuánto cuesta un seguro médico.
Opiniones: qué dicen sus clientes
Aquí los datos se contradicen, y conviene entender por qué. En Trustpilot, SegurCaixa Adeslas tiene un 1,1 sobre 5 con unas 2.818 reseñas, y el 97 % son de 1 estrella. En comparadores como roams.es la nota media sube a un 2,5 sobre 5. Y la app oficial luce un 4,5 sobre 5 en las tiendas de aplicaciones.
La explicación es la misma que para casi cualquier aseguradora: en Trustpilot escribe sobre todo quien ha tenido un problema, y el perfil de Adeslas allí está sin reclamar y la compañía no pide reseñas a sus clientes, así que la muestra se llena sola de casos malos. Las quejas se repiten con bastante constancia: trabas con autorizaciones y reembolsos, subidas de precio al renovar y dificultades para darse de baja. Ninguna de las tres es exclusiva de Adeslas, pero lee bien la cláusula de renovación antes de firmar.
Si estás comparando, no te quedes con una sola nota. Revisa el cuadro médico de tu zona y la letra pequeña de las carencias. Nuestras guías de mejores seguros médicos, de cómo elegir un seguro médico y de los seguros médicos más baratos te ayudan a hacer esa comparación con criterio.
Preguntas frecuentes sobre Adeslas
¿Cuál es el teléfono gratuito de Adeslas?
El 900 50 50 40, gratuito y operativo las 24 horas para urgencias y asistencia sanitaria. Si llamas para contratar o gestionar una póliza, el número de atención es otro.
¿Cuánto cuesta un seguro de Adeslas?
Su producto más barato, Adeslas GO, arranca en 20 €/mes para menores de 55 años. La gama con hospitalización empieza en 38 €/mes (Plena Vital) y 83 €/mes (Plena Total). El precio final sube con la edad y cambia según la provincia.
¿Adeslas es de Mutua Madrileña?
Sí. SegurCaixa Adeslas está integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. Adeslas es la marca comercial de su seguro de salud.
¿Qué es Adeslas GO?
Es el seguro de salud más económico de Adeslas: asistencia ambulatoria (medicina general, especialistas y pruebas), con copagos y sin hospitalización. Incluye un chequeo médico anual y no exige cuestionario de salud previo.
¿Adeslas cubre desde el primer día?
En Adeslas GO todas las coberturas son de acceso inmediato, excepto los medios de diagnóstico de alta tecnología, que tienen una carencia de 3 meses.
Para quién sí y para quién no
Adeslas encaja si quieres el cuadro médico más amplio del mercado y no te importa pagar copagos para bajar la cuota, o si contratas a través de CaixaBank, donde la distribución es directa. Es una opción sólida para quien usa poco el médico (menos de diez visitas al año) y busca cuota baja; Adeslas GO está pensada justo para eso.
Si prevés un uso intensivo (especialistas, pruebas, hospitalización) o tienes más de 55 años, mira con calma las modalidades sin copago: a la larga compensan aunque la cuota mensual sea mayor. Y en cualquier caso, antes de firmar, lee la cláusula de renovación y comprueba que los especialistas que necesitas están en tu provincia.